Γιατί ο ήχος της αμφίδρομης επικοινωνίας είναι διακοπτόμενος;

Αν αντιμετωπίζετε διακοπτόμενο ή κομματιασμένο ήχο κατά την αμφίδρομη επικοινωνία με τη βρεφική σας εποπτεία, το πρόβλημα σχεδόν πάντα σχετίζεται με την ποιότητα του δικτύου.

Κύρια Αιτία

Παρακαλώ ελέγξτε το σήμα δικτύου, καθώς κακό δίκτυο κάμερας ή τηλεφώνου μπορεί να προκαλέσει διακοπτόμενο ήχο.

Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου

Ελέγξτε το δίκτυο της κάμερας

1. Επαληθεύστε την ισχύ σήματος WiFi

   • Ελέγξτε την ένδειξη WiFi στην κάμερα
   • Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα βρίσκεται σε καλή εμβέλεια από το δρομολογητή σας
   • Ελέγξτε την ένδειξη ισχύος σήματος στην εφαρμογή

2. Βελτιώστε τη σύνδεση της κάμερας

   • Μετακινήστε την κάμερα πιο κοντά στο δρομολογητή
   • Αφαιρέστε εμπόδια μεταξύ κάμερας και δρομολογητή
   • Εξετάστε τη χρήση επέκτασης WiFi

Ελέγξτε το δίκτυο του τηλεφώνου

1. Σύνδεση δεδομένων κινητής

   • Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλό κυψελικό σήμα
   • Δοκιμάστε να εναλλάσσετε μεταξύ WiFi και δεδομένων κινητής για να εντοπίσετε το πρόβλημα
   • Κλείστε άλλες εφαρμογές που μπορεί να χρησιμοποιούν εύρος ζώνης

2. Σύνδεση WiFi

   • Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ισχυρή σύνδεση WiFi
   • Επανεκκινήστε τη σύνδεση WiFi του τηλεφώνου σας
   • Μετακινηθείτε πιο κοντά στο δρομολογητή σας εάν είναι δυνατόν

Γρήγορες διορθώσεις

Απαιτήσεις δικτύου

Για ομαλή αμφίδρομη επικοινωνία ήχου, χρειάζεστε:

• Ελάχιστη ταχύτητα αποστολής: 1 Mbps
• Συνιστώμενη ταχύτητα αποστολής: 2+ Mbps
• Σταθερή σύνδεση με ελάχιστη απώλεια πακέτων

Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών εάν:

• Το σήμα δικτύου είναι ισχυρό αλλά ο ήχος εξακολουθεί να κόβεται
• Το πρόβλημα παραμένει σε διαφορετικά δίκτυα
• Άλλες λειτουργίες της κάμερας λειτουργούν καλά αλλά ο ήχος είναι πάντα προβληματικός