Τεκμηρίωση CloudEdge AppΔεν εμφανίζεται εικόνα μετά την επιτυχή σύζευξη οθόνης και κάμερας;
Αντιμετώπιση προβλημάτων όταν η οθόνη του baby monitor δεν εμφανίζει εικόνα μετά την επιτυχή σύζευξη
Μετά την επιτυχή σύζευξη της οθόνης και της κάμερας, δεν εμφανίζεται εικόνα;
Εάν η οθόνη του baby monitor σας δεν εμφανίζει εικόνα μετά την επιτυχή σύζευξη, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις:
Σενάριο 1: Η συσκευή αποσυνδέθηκε μετά τη σύζευξη
Η συσκευή μπορεί να αποσυνδεθεί λίγο μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της ρύθμισης σύζευξης.
Λύση
- Αποσυνδέστε πρώτα την εφαρμογή - Αφαιρέστε την κάμερα από την εφαρμογή σας
- Συζεύξτε ξανά την κάμερα και την οθόνη - Ολοκληρώστε ξανά την πλήρη διαδικασία ρύθμισης
- Εάν οι εικόνες εξακολουθούν να μην εμφανίζονται μετά την επανασύζευξη, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών
Βεβαιωθείτε ότι η κάμερα και η οθόνη είναι ενεργοποιημένες και εντός εμβέλειας κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επανασύζευξης.
Σενάριο 2: Καμία απεικόνιση ή περιορισμένη εμβέλεια
Αυτό ισχύει για συσκευές που έχουν ληφθεί πρόσφατα ή βρίσκονται ήδη σε χρήση.
Συμπτώματα
- Η οθόνη δεν εμφανίζει καθόλου εικόνα
- Πολύ μικρή απόσταση λειτουργίας μεταξύ κάμερας και οθόνης
- Διαλείπουσα σύνδεση
Λύση
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για υποστήριξη, καθώς αυτό μπορεί να υποδηλώνει πρόβλημα hardware που απαιτεί επαγγελματική βοήθεια.
Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, δοκιμάστε τα εξής:
- Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο συσκευές είναι πλήρως φορτισμένες
- Επαληθεύστε ότι το σήμα WiFi είναι ισχυρό στην περιοχή
- Ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν εμπόδια που να μπλοκάρουν το σήμα μεταξύ των συσκευών
Πρόσθετες συμβουλές
- Κρατήστε την κάμερα και την οθόνη σε λογική απόσταση κατά την αρχική εγκατάσταση
- Βεβαιωθείτε ότι το δίκτυο WiFi σας είναι σταθερό και έχει καλή κάλυψη
- Ελέγξτε ότι και οι δύο συσκευές εκτελούν την πιο πρόσφατη έκδοση firmware