Τεκμηρίωση CloudEdge AppΗ κάμερα δεν λειτουργεί;
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν η κάμερά σας σταματά να λειτουργεί
Προσδιορίστε την κατάσταση της ενδεικτικής λυχνίας της κάμεράς σας και ακολουθήστε τα κατάλληλα βήματα:
Αντιμετώπιση προβλημάτων ανά κατάσταση ένδειξης
Η ενδεικτική λυχνία είναι σβηστή
Η συσκευή ενδέχεται να έχει εξαντλήσει την μπαταρία της.
Λύση: Αφαιρέστε την κάμερα και φορτίστε την χρησιμοποιώντας προσαρμογέα τροφοδοσίας 5V, στη συνέχεια επανεκκινήστε.
Η ενδεικτική λυχνία αναβοσβήνει κόκκινη
Η συσκευή χρειάζεται επαναφορά.
Λύση: Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί επαναφοράς για 5 δευτερόλεπτα ενώ είναι ενεργοποιημένη μέχρι να ακούσετε μια ηχητική προτροπή, στη συνέχεια προσθέστε ξανά την κάμερα μέσω της εφαρμογής κινητού.
Προβλήματα σύνδεσης WiFi
Η αστάθεια δικτύου μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργίες.
Λύσεις:
- Τοποθετήστε την κάμερα πιο κοντά στον ασύρματο δρομολογητή σας
- Επανεκκινήστε τον δρομολογητή
Εξακολουθεί να μην λειτουργεί;
Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μετά την πώληση για βοήθεια.