LogoΤεκμηρίωση CloudEdge App
LogoΤεκμηρίωση CloudEdge App
Ιστότοπος - Αρχική Σελίδα

Ξεκινώντας

Τεκμηρίωση

Κέντρο Βοήθειας

Συχνές ερωτήσεις

Προϊόντα

Κάμερα πρίζας
Κουδούνι πόρτας
Κάμερα μπαταρίας
Συνδέσεις δικτύου
Αποτυχία προσθήκης κάμερας;Ο κωδικός QR δεν αποκρίνεται;Πώς να προσδιορίσετε WiFi 2.4GHz και 5GHz;Η κάμερα δεν λειτουργεί;Η κάμερα συχνά αποσυνδέεται, κολλάει ή καθυστερεί;Ο ήχος της αμφίδρομης επικοινωνίας είναι διακοπτόμενος;Μπορεί να λειτουργήσει χωρίς WiFi;Πώς να αντικαταστήσετε το WiFi;
Ανίχνευση κίνησης
Ηχητικός και οπτικός συναγερμός
Προβλήματα εικόνας
Θέατρο αναπαραγωγής
Προβλήματα υλικού
Κάμερα 4G
Μόνιτορ μωρού

Εφαρμογή & Υπηρεσίες

Εμπειρία λειτουργίας εφαρμογής
Λογαριασμός
Συνδρομή επί πληρωμή

Εγχειρίδιο χρήστη

Συχνές ερωτήσειςΚάμερα μπαταρίαςΣυνδέσεις δικτύου

Η κάμερα συχνά αποσυνδέεται, κολλάει ή καθυστερεί;

Λύσεις για προβλήματα σήματος WiFi και συνδεσιμότητας

Η κάμερα συχνά αποσυνδέεται/κολλάει/καθυστερεί;

Τα προβλήματα σήματος WiFi μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα μετάδοσης ροής βίντεο. Δοκιμάστε αυτές τις λύσεις:

Λύσεις

  1. Επανεκκινήστε τον δρομολογητή - Αποσυνδέστε τον προσαρμογέα τροφοδοσίας από τον δρομολογητή, στη συνέχεια συνδέστε τον ξανά.

  2. Επανεκκινήστε την κάμερα - Κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 5 δευτερόλεπτα μέχρι να σβήσει η ενδεικτική λυχνία, στη συνέχεια κρατήστε το πάλι για 5 δευτερόλεπτα μέχρι να ακούσετε έναν ήχο.

  3. Προσαρμόστε την ποιότητα βίντεο - Αλλάξτε τη διαύγεια εικόνας σε λειτουργία AUTO ή SD στην εφαρμογή.

  4. Βελτιώστε την ισχύ σήματος:

    • Μετακινήστε τη συσκευή πιο κοντά στον δρομολογητή
    • Εγκαταστήστε έναν ενισχυτή σήματος μεταξύ του δρομολογητή και της κάμερας
  5. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη - Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια.

Η κάμερα δεν λειτουργεί;

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν η κάμερά σας σταματά να λειτουργεί

Ο ήχος της αμφίδρομης επικοινωνίας είναι διακοπτόμενος;

Αντιμετώπιση προβλημάτων διακοπών ήχου κατά την αμφίδρομη επικοινωνία

Πίνακας Περιεχομένων

Η κάμερα συχνά αποσυνδέεται/κολλάει/καθυστερεί;
Λύσεις