La Luz Indicadora Sigue Parpadeando en Rojo o Rojo-Azul

Al agregar una cámara por primera vez, si la luz indicadora sigue parpadeando en rojo o rojo-azul, siga estos pasos de solución de problemas:

Para Tarjetas SIM Estándar

1. Verificar la Inserción de la Tarjeta SIM

Verifique que la tarjeta SIM esté insertada correctamente. Los nuevos usuarios a menudo la insertan en la dirección incorrecta. Retire y vuelva a insertar con cuidado.

2. Verificar la Activación de la Tarjeta SIM

• La tarjeta SIM debe estar recién activada con servicio de datos activo
• Las tarjetas antiguas pueden no tener planes de datos actuales
• Contacte al soporte al cliente si no está seguro del estado de activación

3. Verificar la Intensidad de Señal

• Asegúrese de una señal 4G fuerte en la ubicación de la cámara
• Minimice las interferencias de otros dispositivos electrónicos cercanos

Para Tarjetas SIM Locales

1. Verificar la Orientación de Inserción

Verifique que la tarjeta SIM esté insertada en la dirección correcta.

2. Verificar la Compatibilidad

El dispositivo no es compatible con:

• Tarjetas SIM IPv6
• Tarjetas SIM 5G

Confirme que su tarjeta SIM sea compatible con la red 4G de su operador.

3. Verificar el Crédito de Datos

Asegúrese de que su tarjeta SIM tenga crédito de datos activo disponible.

4. Configurar los Ajustes APN

Es posible que sea necesario configurar los ajustes APN a través de la aplicación. Consulte nuestra guía de configuración APN para obtener pasos detallados.

5. Verificar el Bloqueo PIN/PUK

Verifique si su tarjeta SIM tiene un código PIN o PUK que requiere desbloqueo. Consulte nuestra guía de desbloqueo de tarjeta SIM para obtener asistencia.