Pourquoi mon téléphone ne reçoit-il aucune notification d'alarme ?

Problème

Le mouvement est détecté par votre caméra, mais les notifications d'alarme n'arrivent pas sur votre appareil mobile.

Causes et solutions

1. Vérifier les paramètres de notification dans l'application

Vérifiez que les notifications d'alarme sont activées dans l'application :

1. Ouvrez votre application de caméra
2. Accédez à Paramètres > Notifications ou Notifications push
3. Assurez-vous que Notifications push ou Notifications d'alarme sont activées
4. Vérifiez si des types de notifications spécifiques sont activés :
   • Alertes de détection de mouvement
   • Notifications d'alarme sonore et lumineuse
   • Autres types d'alertes pertinents

2. Vérifier les autorisations de notification de l'appareil

L'application a besoin de l'autorisation de votre appareil pour envoyer des notifications :

Pour iOS :

1. Allez dans Réglages > Notifications
2. Trouvez votre application de caméra dans la liste
3. Assurez-vous que Autoriser les notifications est activé
4. Activez :
   • Écran verrouillé
   • Centre de notifications
   • Bannières
5. Définissez le Style d'alerte selon vos préférences

Pour Android :

1. Allez dans Paramètres > Applications (ou Applications)
2. Trouvez votre application de caméra
3. Appuyez sur Notifications
4. Assurez-vous que les notifications sont Autorisées ou Activées
5. Vérifiez que Toutes les catégories sont activées
6. Vérifiez que l'application n'est pas en optimisation de batterie (peut bloquer les notifications en arrière-plan)

3. Dépannage supplémentaire

Si les notifications ne fonctionnent toujours pas :

• Redémarrer l'application - Fermez et rouvrez l'application
• Vérifier la connexion Internet - Assurez-vous que votre téléphone a une connexion Internet active
• Mettre à jour l'application - Assurez-vous d'utiliser la dernière version
• Réinstaller l'application - Désinstallez et réinstallez en dernier recours
• Vérifier Ne pas déranger - Assurez-vous que le mode Ne pas déranger de votre téléphone ne bloque pas les notifications

Notes importantes

• Certains appareils ont une optimisation de batterie agressive qui peut retarder ou bloquer les notifications
• La livraison des notifications peut être retardée si votre téléphone a une mauvaise connectivité Internet
• Vérifiez si vous avez atteint des limites de notifications définies dans l'application

Articles connexes

• Fausses alarmes fréquentes
• La caméra ne déclenche pas d'alarme ni n'enregistre