Documentation CloudEdge AppL'écran est-il noir après une période d'utilisation ?
Étapes de dépannage lorsque l'écran de votre baby monitor devient noir après utilisation
Si l'écran de votre baby monitor est devenu noir après une période d'utilisation, essayez ces solutions :
Solution 1 : Vérifier l'état de la batterie
Confirmez si la batterie est épuisée provoquant un arrêt automatique.
- Si le câble d'alimentation est débranché, branchez le câble d'alimentation pour charger l'appareil
- Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pendant 3 secondes pour tenter un démarrage normal
Laissez l'appareil se charger pendant au moins 5 à 10 minutes avant de tenter de l'allumer si la batterie était complètement épuisée.
Solution 2 : Tester le problème d'affichage vs. d'alimentation
Lorsque l'appareil ne répond toujours pas même lorsqu'il est branché et en charge, testez les boutons directionnels :
- Appuyez sur les touches directionnelles de l'appareil
- Observez si le moteur panoramique/inclinaison de la caméra peut tourner
Si le panoramique/inclinaison répond aux pressions des touches directionnelles, cela indique un dysfonctionnement de l'affichage plutôt qu'un problème d'alimentation.
Si le dysfonctionnement de l'affichage est confirmé
Dans ce cas, vous devez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire, car le matériel de l'écran peut nécessiter une réparation ou un remplacement.
Conseils supplémentaires
- Assurez-vous que l'adaptateur secteur est correctement connecté et fournit une alimentation adéquate
- Vérifiez s'il y a des dommages visibles sur l'écran ou le boîtier de l'appareil
- Essayez une prise électrique différente pour exclure les problèmes électriques