N'y a-t-il pas de son pendant l'interphone bidirectionnel ?

Si vous n'entendez aucun son pendant la communication par interphone bidirectionnel avec votre baby monitor, suivez ces étapes de dépannage.

Vérifier les paramètres sonores

La cause la plus courante est la désactivation du haut-parleur ou du microphone.

Étape 1 : Accéder aux paramètres sonores

1. Ouvrez l'aperçu de la caméra dans l'application
2. Appuyez sur l'icône des paramètres (icône d'engrenage)
3. Naviguez vers "Paramètres sonores"

Étape 2 : Vérifier l'état du haut-parleur

Vérifiez si le haut-parleur est activé :

1. Recherchez le bouton du haut-parleur dans les Paramètres sonores
2. Assurez-vous qu'il est ACTIVÉ (enabled)
3. S'il est désactivé, basculez-le pour activer le haut-parleur

Étape 3 : Vérifier l'état du microphone

Vérifiez si le microphone est activé :

1. Recherchez le bouton du microphone dans les Paramètres sonores
2. Assurez-vous qu'il est ACTIVÉ (enabled)
3. S'il est désactivé, basculez-le pour activer le microphone

Tester la fonction d'interphone

Après avoir activé le haut-parleur et le microphone :

Tester votre sortie vocale

1. Appuyez et maintenez le bouton du microphone dans l'application
2. Parlez clairement dans votre téléphone
3. Écoutez votre voix provenant du haut-parleur de la caméra
4. Relâchez le bouton lorsque vous avez terminé

Tester la réception audio

1. Faites un son près du baby monitor
2. Vérifiez si vous pouvez l'entendre via votre téléphone
3. Vérifiez que l'audio est clair et non déformé

Si les problèmes persistent

Si le haut-parleur et le microphone sont activés mais que vous n'entendez toujours aucun son :

1. Vérifier les niveaux de volume

• Assurez-vous que le volume du haut-parleur de la caméra n'est pas réglé sur 0
• Vérifiez que le volume de votre téléphone est augmenté
• Vérifiez que votre téléphone n'est pas en mode silencieux

2. Tester la connexion réseau

• Une mauvaise connexion réseau peut causer des problèmes audio
• Assurez-vous d'avoir un signal WiFi fort
• Essayez de vous rapprocher de votre routeur

3. Redémarrer l'appareil

1. Éteignez le baby monitor
2. Attendez 10 secondes
3. Rallumez-le
4. Reconnectez-vous et testez l'interphone

4. Contacter le service client

Si le problème persiste après avoir vérifié tous les paramètres :

Préparer les informations pour le support

Lorsque vous contactez le service client, ayez prêt :

• Modèle de caméra et numéro de série
• Version de l'application
• Description du problème
• Étapes déjà essayées
• Quand le problème est apparu pour la première fois

Ces informations aideront le service client à diagnostiquer et résoudre votre problème plus rapidement.