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Questions fréquentesSonnette

Pourquoi la Caméra se Déconnecte-t-elle Constamment ?

Solutions pour les déconnexions fréquentes de la caméra

Les problèmes de réseau peuvent entraîner des déconnexions fréquentes de la caméra. Essayez ces solutions :

  • Assurez-vous que l'emplacement d'installation dispose d'un signal WiFi stable (recommandé 75% ou plus). Utilisez le « Guide d'installation » dans l'APP pour les diagnostics réseau
  • Redémarrez la caméra et le routeur
  • Assurez-vous que la caméra a suffisamment de batterie. Lorsque la batterie est trop faible, la caméra s'éteindra automatiquement
  • Placez la caméra près du routeur pour tester la fluidité du streaming vidéo. Si elle se déconnecte toujours, il peut y avoir un défaut matériel - contactez le support technique

Aucune Réponse au Scan des Codes QR ?

Dépannage des problèmes de scan de codes QR

La Caméra Peut-elle Fonctionner sans WiFi ?

Exigence WiFi pour le fonctionnement de la caméra