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Questions fréquentesCaméra sur priseProblèmes matériels

Pas de son dans la vue en direct ?

Guide de dépannage pour une vue en direct silencieuse

Si vous n'entendez pas de son dans la vue en direct, il y a deux raisons courantes :

Causes courantes

1. Niveau sonore trop bas

Le microphone de la caméra ne peut pas capturer les sons en dessous de 55 décibels. Si l'environnement est trop silencieux ou si la source sonore est trop éloignée, le microphone peut ne pas capter l'audio.

Solution : Rapprochez-vous de la caméra ou augmentez le volume de la source sonore.

2. Icône du haut-parleur désactivée

L'icône du haut-parleur dans la vue en direct peut être désactivée.

Solution : Vérifiez l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur gauche de l'écran de vue en direct et assurez-vous qu'elle est activée.

Étapes pour activer le son

  1. Ouvrez l'écran de vue en direct
  2. Recherchez l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur gauche
  3. Appuyez sur l'icône pour activer le son s'il est désactivé
  4. Ajustez le volume de votre appareil si nécessaire

Pas de son de l'alarme ou de l'interphone ?

Guide de dépannage pour les problèmes audio d'alarme et d'interphone

La caméra prend-elle en charge ONVIF ou RTSP ?

Informations sur la prise en charge des protocoles ONVIF et RTSP

Table des matières

Causes courantes
1. Niveau sonore trop bas
2. Icône du haut-parleur désactivée
Étapes pour activer le son