Gagal Menambahkan Kamera?

Jika Anda mengalami masalah saat menambahkan kamera, ikuti langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

Langkah Pemecahan Masalah

1. Nyalakan perangkat - Pastikan perangkat sudah menyala sebelum mencoba menambahkan kamera.

2. Gunakan aplikasi yang benar - Pastikan Anda menggunakan aplikasi yang benar untuk menambahkan kamera.

3. Hubungkan ke WiFi 2.4GHz - Hubungkan ponsel Anda ke WiFi 2.4GHz (bukan 5GHz). Sebagian besar kegagalan penambahan kamera disebabkan oleh memilih WiFi 5GHz. Lihat Cara menentukan WiFi 2.4GHz dan 5GHz untuk bantuan.

4. Verifikasi kredensial WiFi - Periksa kembali bahwa nama WiFi dan kata sandi sudah benar.

5. Periksa kompatibilitas router - Router perusahaan tingkat lanjut dengan firewall keamanan tinggi mungkin memblokir perangkat pintar.

6. Reset dan restart:

   • Reset kamera dengan menekan dan menahan tombol Reset selama 5 detik hingga Anda mendengar suara prompt
   • Restart router
   • Ikuti langkah-langkah manual dengan hati-hati untuk menambahkan kamera lagi

Masih Mengalami Masalah?

Jika tidak ada metode di atas yang berhasil, silakan hubungi layanan pelanggan purna jual merek untuk bantuan.