LogoDocumentazione CloudEdge App
LogoDocumentazione CloudEdge App
Sito Web - Homepage

Primi Passi

Documentazione

Centro Assistenza

Domande frequenti

Prodotti

Telecamera con spina
Campanello
Telecamera a batteria
Telecamera 4G
Problemi hardware
Problemi di immagine
Riproduzione locale
Rilevamento del movimento
Connessioni di rete
Telecamera Offline e Non FunzionaIl Pacchetto Dati Non Può Essere Utilizzato CorrettamenteLa Spia Luminosa Continua a Lampeggiare in Rosso o Rosso-BluLa Telecamera Può Essere Usata Fuori dalla Regione di Acquisto?Come Installare una Scheda SIMPacchetto Dati della Scheda SIM StandardDevo Usare la Scheda SIM Standard?Come Scegliere una Scheda SIM LocaleL'Operatore Dice che Questo Prodotto Non è SupportatoCome Ottenere Informazioni APNCome Importare le Informazioni APNPromemoria Dati per Scheda SIM StandardMessaggi Ricorrenti "Canale di Crittografia" e "Dati Immagine"Codice PIN della Scheda SIM BloccatoIl Suono dell'Interfono Bidirezionale È Intermittente
Acquisto di traffico
Baby monitor

App e servizi

Esperienza delle funzioni dell'app
Account
Abbonamento a pagamento

Manuale utente

Domande frequentiTelecamera 4GConnessioni di rete

Telecamera Offline e Non Funziona

Guida alla risoluzione dei problemi per risolvere i problemi della telecamera offline

Se la telecamera è offline e non funziona, seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Passaggio 1: Verificare i Dati della Scheda SIM

  • Per schede SIM locali: Contattare l'operatore per verificare il saldo dati rimanente
  • Per schede SIM standard: Verificare i dati rimanenti nell'app
  • Se esauriti, ricaricare il pacchetto dati

Passaggio 2: Riavviare il Dispositivo

Riavviare la telecamera:

  1. Spegnere completamente la telecamera
  2. Attendere alcuni secondi
  3. Riaccenderla

Passaggio 3: Verificare l'Alimentazione

Assicurarsi che la telecamera abbia:

  • Carica della batteria adeguata, o
  • Connessione elettrica corretta

Passaggio 4: Verificare le Condizioni di Rete

  • Assicurarsi che non ci siano interferenze di segnale intorno alla telecamera
  • Verificare che il segnale di rete 4G sia forte

Passaggio 5: Contattare l'Assistenza

Se il problema persiste dopo aver provato tutti i passaggi precedenti, contattare il nostro team di assistenza clienti per ulteriore supporto.

Network Connections

Common questions about cellular connectivity and SIM card configuration for 4G cameras

Il Pacchetto Dati Non Può Essere Utilizzato Correttamente

Soluzioni per problemi di attivazione del pacchetto dati e connettività

Indice dei Contenuti

Passaggio 1: Verificare i Dati della Scheda SIM
Passaggio 2: Riavviare il Dispositivo
Passaggio 3: Verificare l'Alimentazione
Passaggio 4: Verificare le Condizioni di Rete
Passaggio 5: Contattare l'Assistenza