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Domande frequentiCampanello

Impossibile Aggiungere la Videocamera per la Prima Volta?

Risoluzione dei problemi di configurazione iniziale della videocamera

Se hai difficoltà ad aggiungere la videocamera per la prima volta, segui questi passaggi di risoluzione dei problemi:

  1. Verificare lo Stato del Dispositivo: Assicurati che la videocamera sia accesa e che la spia di funzionamento lampeggi lentamente in rosso

  2. Verificare la Configurazione WiFi: Conferma che il tuo account e password siano corretti

  3. Supporto Banda di Frequenza:

    • Modelli specifici (Minicam, PTcam, INDOOR1S, DOME1S) supportano 5GHz
    • Altri modelli supportano solo 2.4GHz

  4. Ambiente di Rete: Opera vicino al router e assicurati che la rete funzioni normalmente

  5. Impostazioni Password: Cerca di evitare password complesse e caratteri speciali

  6. Risoluzione Problemi: Se la configurazione tramite codice QR fallisce, prova la configurazione manuale o riavvia il router

  7. Richiedere Assistenza: Fornisci le informazioni della targhetta del router se i problemi persistono

Videocamera in Condizione Anomala?

Cosa fare quando la videocamera non funziona correttamente

Nessuna Risposta alla Scansione dei Codici QR?

Risoluzione dei problemi di scansione dei codici QR