Impossibile aggiungere la telecamera?

Se riscontri difficoltà nell'aggiungere la tua telecamera, segui questi passaggi per la risoluzione:

Passaggi di risoluzione

1. Accendere il dispositivo - Assicurati che il dispositivo sia acceso prima di tentare di aggiungere una telecamera.

2. Utilizzare l'app corretta - Verifica di utilizzare l'applicazione corretta per l'aggiunta della telecamera.

3. Connettersi al WiFi a 2,4 GHz - Collega il tuo telefono a una rete WiFi a 2,4 GHz (non a 5 GHz). La maggior parte degli errori di aggiunta sono dovuti alla scelta di reti a 5 GHz. Consulta Come determinare WiFi a 2,4 GHz e 5 GHz per assistenza.

4. Verificare le credenziali WiFi - Controlla attentamente che il nome della rete e la password siano corretti.

5. Verificare compatibilità del router - I router aziendali avanzati con firewall ad alta sicurezza possono bloccare i dispositivi intelligenti.

6. Ripristinare e riavviare:

   • Ripristina la telecamera tenendo premuto il pulsante Reset per 5 secondi fino a quando senti un segnale acustico
   • Riavvia il router
   • Segui attentamente le istruzioni del manuale per aggiungere nuovamente la telecamera

Hai ancora problemi?

Se nessuno dei metodi sopra indicati funziona, contatta il servizio clienti post-vendita del marchio.