La telecamera va frequentemente offline/si blocca/ritarda?

Se la tua telecamera va frequentemente offline, si blocca o presenta ritardi, questi problemi sono tipicamente causati da segnali WiFi deboli che influenzano la trasmissione del flusso video. Segui questi passaggi per risolvere il problema:

Passaggi di risoluzione

1. Riavviare il router

Riavvia completamente il router:

1. Scollega l'adattatore di alimentazione del router
2. Attendi 10 secondi
3. Ricollega l'adattatore di alimentazione
4. Attendi che il router si riavvii completamente

2. Riavviare la telecamera

Riavvia completamente la telecamera:

1. Scollega l'adattatore di alimentazione della telecamera
2. Attendi 10 secondi
3. Ricollega l'adattatore di alimentazione
4. Attendi che la telecamera si riconnetta

3. Regolare la qualità video

Nell'app, cambia la chiarezza dell'immagine in:

• Modalità AUTO - Si regola automaticamente in base alle condizioni di rete
• Modalità SD - Qualità inferiore ma più stabile su connessioni deboli

Questo può migliorare significativamente la stabilità quando i segnali WiFi sono deboli.

4. Installare un amplificatore di segnale

Se la telecamera è lontana dal router, considera l'installazione di un dispositivo amplificatore di segnale tra il router e la telecamera per aumentare la potenza del segnale WiFi.

5. Contattare il supporto

Se i passaggi sopra indicati non risolvono il problema, contatta il servizio clienti post-vendita.

Consigli di prevenzione

• Mantieni la telecamera a una distanza ragionevole dal router
• Riduci al minimo gli ostacoli fisici tra la telecamera e il router
• Assicurati che il firmware del router sia aggiornato
• Utilizza una rete a 2,4 GHz per migliore portata e penetrazione

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