CloudEdge App ドキュメントカメラの追加に失敗する場合
ベビーモニターカメラをアプリに追加できない場合のトラブルシューティング手順
ベビーモニターカメラをアプリに追加する際に問題が発生した場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください：
1. 最初にデバイスの電源を入れる
カメラを追加する前に、デバイスの電源を入れてください。
2. 正しいアプリを使用する
正しいアプリを使用してカメラを追加してください。お使いのベビーモニターモデル専用に設計された公式アプリを使用していることを確認してください。
3. WiFi周波数を確認する
お使いのスマートフォンが 2.4GHz WiFi（5GHzではなく）に接続されていることを確認してください。セットアップの失敗の多くは、誤った周波数帯を使用していることが原因です。
ほとんどのベビーモニターカメラは2.4GHz WiFiネットワークのみをサポートしています。セットアップ中は、スマートフォンが2.4GHzネットワークに接続されていることを確認してください。
4. WiFi認証情報を確認する
選択したWiFi名とパスワードが正しいかどうか、慎重に確認してください。
5. ルーターのセキュリティ設定
厳格なセキュリティ設定を持つエンタープライズグレードのルーターは、スマートデバイスの接続をブロックする場合があります。エンタープライズまたはビジネスグレードのルーターを使用している場合は、セキュリティ設定を調整するか、別のネットワークを使用してみてください。
6. 工場出荷時設定へのリセットとルーターの再起動
上記の手順で解決しない場合：
- デバイスの電源が入っている状態で リセットボタン を5秒間長押しして、工場出荷時設定にリセットします
- 通知音が鳴ったらボタンを離します
- 電源アダプターを抜いてから再度接続し、ルーターを再起動します
- マニュアルの指示に注意深く従ってセットアップを完了してください
工場出荷時設定にリセットした後、インジケーターライトがカメラがペアリング準備完了を示すまで待ってから、アプリへの追加を試みてください。