CloudEdge App ドキュメントディスプレイとカメラのペアリングが成功した後に画像が表示されない？
ペアリング成功後にベビーモニターの画面に画像が表示されない場合のトラブルシューティング
ディスプレイとカメラのペアリングが成功した後、画像が表示されませんか？
ベビーモニターのディスプレイがペアリング成功後に画像を表示しない場合は、次の解決策をお試しください：
シナリオ1：ペアリング後にデバイスがオフラインになった
ペアリング設定が成功した直後にデバイスが切断される場合があります。
解決策
- まずアプリでペアリングを解除する - アプリからカメラを削除します
- カメラとディスプレイを再度ペアリングする - セットアッププロセス全体を再度実行します
- 再ペアリング後も画像が表示されない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください
再ペアリングプロセス中は、カメラとディスプレイの両方が電源オンで、範囲内にあることを確認してください。
シナリオ2：表示なしまたは限られた範囲
最近受け取ったデバイスまたは使用中のデバイスに適用されます。
症状
- 画面にまったく画像が表示されない
- カメラとディスプレイ間の動作距離が非常に短い
- 断続的な接続問題
解決策
カスタマーサービスにサポートを依頼してください。これはハードウェアの問題を示している可能性があり、専門家の支援が必要です。
サポートに連絡する前に、次のことをお試しください：
- 両方のデバイスが完全に充電されていることを確認する
- エリア内のWiFi信号が強いことを確認する
- デバイス間の信号を遮るものがないことを確認する
追加のヒント
- 初期設定時は、カメラとディスプレイを適度に近くに置く
- WiFiネットワークが安定しており、良好なカバレッジがあることを確認する
- 両方のデバイスが最新のファームウェアバージョンで実行されていることを確認する