CloudEdge App 문서카메라 추가 실패 시
베이비 모니터 카메라를 앱에 추가할 수 없을 때의 문제 해결 단계
베이비 모니터 카메라를 앱에 추가하는 데 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 따르세요:
1. 먼저 기기 전원 켜기
카메라를 추가하기 전에 먼저 기기의 전원을 켜주세요.
2. 올바른 앱 사용
올바른 앱을 사용하여 카메라를 추가하세요. 베이비 모니터 모델용으로 설계된 공식 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.
3. WiFi 주파수 확인
휴대폰이 2.4GHz WiFi(5GHz가 아님)에 연결되어 있는지 확인하세요. 대부분의 설정 실패는 잘못된 주파수 대역을 사용하는 데서 비롯됩니다.
대부분의 베이비 모니터 카메라는 2.4GHz WiFi 네트워크만 지원합니다. 설정 중에 휴대폰이 2.4GHz 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
4. WiFi 자격 증명 확인
선택한 WiFi 이름과 비밀번호가 올바른지 신중하게 확인하세요.
5. 라우터 보안 설정
엄격한 보안 설정을 가진 엔터프라이즈급 라우터는 스마트 기기의 연결을 차단할 수 있습니다. 엔터프라이즈급 또는 비즈니스급 라우터를 사용하는 경우 보안 설정을 조정하거나 다른 네트워크를 사용해 보세요.
6. 공장 초기화 및 라우터 재시작
위의 단계로 해결되지 않는 경우:
- 기기의 전원이 켜진 상태에서 리셋 버튼을 5초간 길게 눌러 공장 초기화를 수행합니다
- 알림 음이 들리면 버튼을 놓습니다
- 전원 어댑터를 뽑았다가 다시 연결하여 라우터를 재시작합니다
- 설명서의 지침을 주의 깊게 따라 설정을 완료합니다
공장 초기화 후 표시등이 카메라가 페어링 준비가 되었음을 표시할 때까지 기다린 후 앱에 추가를 시도하세요.