CloudEdge App 문서디스플레이와 카메라를 성공적으로 연결한 후에도 이미지가 없나요?
페어링 성공 후 베이비 모니터 화면에 이미지가 표시되지 않을 때의 문제 해결
디스플레이와 카메라를 성공적으로 연결한 후 이미지가 표시되지 않나요?
베이비 모니터의 디스플레이가 성공적인 페어링 후에도 이미지를 표시하지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요:
시나리오 1: 연결 후 기기가 오프라인 상태가 됨
페어링 설정을 성공적으로 완료한 직후 기기 연결이 끊어질 수 있습니다.
해결 방법
- 먼저 앱에서 연결 해제 - 앱에서 카메라를 제거하세요
- 카메라와 화면을 다시 연결 - 전체 설정 과정을 다시 진행하세요
- 재연결 후에도 이미지가 나타나지 않으면 고객 서비스에 문의하세요
재연결 과정 중에 카메라와 디스플레이가 모두 전원이 켜져 있고 범위 내에 있는지 확인하세요.
시나리오 2: 화면이 표시되지 않거나 범위가 제한됨
최근에 받았거나 사용 중인 기기에 적용됩니다.
증상
- 화면에 이미지가 전혀 표시되지 않음
- 카메라와 화면 사이의 작동 거리가 매우 짧음
- 간헐적인 연결 문제
해결 방법
고객 서비스에 연락하여 지원을 받으세요. 이는 전문적인 도움이 필요한 하드웨어 문제를 나타낼 수 있습니다.
지원팀에 연락하기 전에 다음을 시도해 보세요:
- 두 기기가 모두 완전히 충전되었는지 확인
- 해당 지역의 WiFi 신호가 강한지 확인
- 기기 간 신호를 차단하는 장애물이 없는지 확인
추가 팁
- 초기 설정 중에는 카메라와 디스플레이를 적절히 가까이 유지하세요
- WiFi 네트워크가 안정적이고 좋은 범위를 가지고 있는지 확인하세요
- 두 기기가 모두 최신 펌웨어 버전으로 실행되고 있는지 확인하세요