LogoCloudEdge App Documentatie
LogoCloudEdge App Documentatie
Website - Homepage

Aan de slag

Documentatie

Hulpcentrum

Veelgestelde vragen

Producten

Stekker camera
Deurbel
Batterij camera
4G camera
Babyfoon

App en diensten

App functie ervaring
Account
Kan de accountregistratieregio worden gewijzigd?Hoeveel camera's kunnen aan een account worden toegevoegd?Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?Hoe koppel ik een camera aan een nieuw account?Waarom verschijnt het bericht 'Aanmeldgegevens zijn verlopen, meld u opnieuw aan' vaak?Hoe krijgen familie en vrienden toegang tot camera's?Wat is het nut van camera's delen?Hoe kan ik mijn camera met anderen delen?Waarom zijn gedeelde accounts niet volledig functioneel?Wat is het verschil tussen "Alleen bekijken" en "Bediening toestaan" bij het delen van camera's?Is er een limiet aan het aantal personen waarmee camera's kunnen worden gedeeld?Camera delen melding – Account bestaat niet/gedeelde persoon kan uitnodiging niet accepterenKunnen tablets de app gebruiken?Ondersteunt de pc het downloaden van applicaties?Kan de pc toegang krijgen tot de camera?Hoe wijzig ik een camerabijnaam?Hoe verwijder ik alarmopnames?Waarom ontvang ik geen verificatiecode bij het wijzigen van mijn wachtwoord?Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Betaald abonnement

Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragenAccount

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Manieren om klantenondersteuning te bereiken

We bieden verschillende methoden om contact op te nemen met ons klantenserviceteam:

1. In-app ondersteuning (Aanbevolen)

  1. Klik op 'Hulp en Feedback' in de app
  2. Zoek de optie 'Bericht Werkopdracht'
  3. Verstuur uw probleemdetails met een e-mailadres
  4. Ons team reageert binnen 24 uur

2. Direct contact

Voor urgente zaken:

  • Raadpleeg uw camerahandleiding voor merkspecifieke contactinformatie
  • Bekijk de klantenservicekaart die bij uw camera werd geleverd
  • Gebruik het e-mailadres of andere contactgegevens van het merk

We zijn toegewijd om u te helpen bij het zo snel mogelijk oplossen van alle problemen.

Waarom ontvang ik geen verificatiecode bij het wijzigen van mijn wachtwoord?

Problemen met bezorging van verificatiecodes oplossen

Betaald abonnement

Veelgestelde vragen over abonnementen en facturering

Inhoudsopgave

1. In-app ondersteuning (Aanbevolen)
2. Direct contact