LogoCloudEdge App Documentatie
LogoCloudEdge App Documentatie
Website - Homepage

Aan de slag

Documentatie

Hulpcentrum

Veelgestelde vragen

Producten

Stekker camera
Deurbel
Batterij camera
4G camera
Babyfoon
Netwerkverbindingen
Bewegingsdetectie
Beeldproblemen
Afspeeltheater
Ondersteunt de camera opname de hele dag?Kan Micro SD-kaart niet formatteren na meerdere pogingenHoe kiest u een Micro SD-kaart?Hoe cloud afspeelvideo's te verwijderenHoe lokale afspelopnames te verwijderenWaarom is de opnametijdlijn discontinu?Hoe slaat een camera opnames op?Hoe wijzigt u de opnameduur?Kan geen cloud afspeelvideo's vindenGeen opgenomen bestanden op specifieke datumWaarom heeft de Micro SD-kaart geen opnames opgeslagen?Hoe verkrijgt u videobestanden?Waarom berichtenpagina alleen alarmschermafbeeldingen toontHoe cloud afspeelvideo's lokaal op te slaanWat te doen wanneer de SD-kaartcapaciteit onvoldoende isSD-kaart niet herkend na installatieWaarom opnametijd slechts 6 seconden is
Hardwareproblemen

App en diensten

App functie ervaring
Account
Betaald abonnement

Gebruikershandleiding

Veelgestelde vragenBabyfoonAfspeeltheater

Geen opgenomen bestanden op specifieke datum

Begrijpen waarom lokaal afspelen geen opnames toont voor een bepaalde dag

Waarom gaf lokaal afspelen de melding "Geen opgenomen bestanden op die dag"?

Wanneer het systeem aangeeft dat er geen opnames zijn voor een specifieke datum, betekent dit eenvoudigweg dat er geen alarmgebeurtenissen opname hebben geactiveerd tijdens die tijdsperiode.

De melding begrijpen

Deze melding verschijnt wanneer:

  • Er zijn geen bewegingsdetectie-alarmen opgetreden op de geselecteerde datum
  • De camera was offline tijdens die periode
  • Opname was uitgeschakeld op die datum
  • Opnames van die datum zijn overschreven door circulaire opname

Datums met opnames vinden

Gebruik de kalenderfunctie

De kalender biedt een visuele indicator van beschikbaarheid van opnames:

  1. Navigeer naar Lokaal afspelen
  2. Tik op het pictogram Kalender
  3. Zoek naar datums met donkerdere arcering of speciale markering
  4. Deze donkerder gearceerde datums geven aan dat opgenomen inhoud beschikbaar is

Beschikbare datums selecteren

  1. Tik binnen de kalenderinterface op een donkerder gearceerde datum
  2. Het systeem toont opnames van die datum
  3. Navigeer door de tijdlijn om specifieke gebeurtenissen te vinden

Waarom bepaalde datums geen opnames hebben

Normale scenario's

Geen alarmgebeurtenissen

  • Als er geen beweging werd gedetecteerd, werden er geen opnames gemaakt
  • Dit is normaal gedrag voor alarm-geactiveerde opnamemodus

Opname de hele dag niet ingeschakeld

  • Zonder continue opname worden alleen alarmgebeurtenissen opgeslagen
  • Perioden zonder activiteit hebben geen opnames

Camera offline

  • Als de camera stroom of internetverbinding verloor
  • Er kunnen geen opnames worden gemaakt tijdens offline perioden

Te controleren problemen

Opname uitgeschakeld

  • Verifieer dat opname-instellingen niet werden gewijzigd op die datum
  • Controleer of bewegingsdetectie was ingeschakeld

SD-kaart vol

  • Oude opnames zijn mogelijk overschreven
  • Controleer SD-kaart capaciteit in Opnamebeheer

SD-kaart verwijderd

  • Als de kaart werd verwijderd of uitgeworpen
  • Opnames konden niet worden opgeslagen

Specifieke gebeurtenissen vinden

Als u op zoek bent naar een specifieke gebeurtenis:

  1. Controleer de geschatte datum en tijd van de gebeurtenis
  2. Gebruik de kalender om die datum te selecteren
  3. Scroll door de tijdlijn om de specifieke tijd te vinden
  4. Controleer nabije datums als u onzeker bent over de exacte datum

Opnamedekking maximaliseren

Om ervoor te zorgen dat belangrijke gebeurtenissen worden vastgelegd:

Schakel opname de hele dag in

  • Continue opname legt alles vast
  • Geen afhankelijkheid van bewegingsdetectie
  • Vereist grotere SD-kaart capaciteit

Pas bewegingsdetectie aan

  • Lagere gevoeligheid voor minder valse alarmen
  • Hogere gevoeligheid om alle beweging te vangen
  • Stel detectiezones in voor specifieke gebieden

Gebruik cloudopslag als back-up

  • Beschermt tegen SD-kaart defecten
  • Biedt redundante opslag
  • Toegang tot opnames zelfs als SD-kaart vol is

Regelmatige monitoring

  • Controleer periodiek opnames
  • Download belangrijke beelden direct
  • Verifieer dat opname correct werkt

Tips

  • Controleer eerst de kalender voordat u aanneemt dat opnames ontbreken
  • Download belangrijke opnames voordat ze worden overschreven
  • Gebruik cloudopslag als back-up voor kritieke beelden
  • Monitor SD-kaart gezondheid en vervang kaarten die fouten vertonen

Kan geen cloud afspeelvideo's vinden

Probleemoplossing ontbrekende cloudopslagopnames

Waarom heeft de Micro SD-kaart geen opnames opgeslagen?

Probleemoplossingsstappen wanneer uw SD-kaart niet opneemt

Inhoudsopgave

Waarom gaf lokaal afspelen de melding "Geen opgenomen bestanden op die dag"?
De melding begrijpen
Datums met opnames vinden
Gebruik de kalenderfunctie
Beschikbare datums selecteren
Waarom bepaalde datums geen opnames hebben
Normale scenario's
Te controleren problemen
Specifieke gebeurtenissen vinden
Opnamedekking maximaliseren
Schakel opname de hele dag in
Pas bewegingsdetectie aan
Gebruik cloudopslag als back-up
Regelmatige monitoring
Tips