Czy nie ma dźwięku podczas domofonu dwukierunkowego?

Jeśli nie słyszysz dźwięku podczas komunikacji przez domofon dwukierunkowy z niania elektroniczna, wykonaj następujące kroki rozwiązywania problemów.

Sprawdź ustawienia dźwięku

Najczęstszą przyczyną są wyłączone ustawienia głośnika lub mikrofonu.

Krok 1: Dostęp do ustawień dźwięku

1. Otwórz podgląd kamery w aplikacji
2. Dotknij ikony ustawień (ikona koła zębatego)
3. Przejdź do "Ustawień dźwięku"

Krok 2: Sprawdź status głośnika

Sprawdź, czy głośnik jest włączony:

1. Poszukaj przełącznika głośnika w Ustawieniach dźwięku
2. Upewnij się, że jest WŁĄCZONY (włączony)
3. Jeśli jest wyłączony, przełącz, aby włączyć głośnik

Krok 3: Sprawdź status mikrofonu

Sprawdź, czy mikrofon jest włączony:

1. Poszukaj przełącznika mikrofonu w Ustawieniach dźwięku
2. Upewnij się, że jest WŁĄCZONY (włączony)
3. Jeśli jest wyłączony, przełącz, aby włączyć mikrofon

Testowanie funkcji domofonu

Po włączeniu zarówno głośnika, jak i mikrofonu:

Przetestuj wyjście głosu

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk mikrofonu w aplikacji
2. Mów wyraźnie do telefonu
3. Słuchaj swojego głosu dochodzącego z głośnika kamery
4. Zwolnij przycisk po zakończeniu

Przetestuj odbiór audio

1. Zrób dźwięk w pobliżu niania elektroniczna
2. Sprawdź, czy słyszysz go przez telefon
3. Sprawdź, czy dźwięk jest czysty i nie zniekształcony

Jeśli problemy utrzymują się

Jeśli zarówno głośnik, jak i mikrofon są włączone, ale nadal nie masz dźwięku:

1. Sprawdź poziomy głośności

• Upewnij się, że głośność głośnika kamery nie jest ustawiona na 0
• Sprawdź, czy głośność telefonu jest zwiększona
• Sprawdź, czy telefon nie jest w trybie cichym

2. Przetestuj połączenie sieciowe

• Słabe połączenie sieciowe może powodować problemy z dźwiękiem
• Upewnij się, że masz silny sygnał WiFi
• Spróbuj przybliżyć się do routera

3. Uruchom ponownie urządzenie

1. Wyłącz niania elektroniczna
2. Poczekaj 10 sekund
3. Włącz ponownie
4. Połącz ponownie i przetestuj domofon

4. Skontaktuj się z obsługą klienta

Jeśli problem utrzymuje się po sprawdzeniu wszystkich ustawień:

Przygotuj informacje dla wsparcia

Kontaktując się z obsługą klienta, przygotuj:

• Model i numer seryjny kamery
• Wersja aplikacji
• Opis problemu
• Kroki, które już próbowałeś
• Kiedy problem wystąpił po raz pierwszy

Te informacje pomogą obsłudze klienta szybciej zdiagnozować i rozwiązać twój problem.