Documentação CloudEdge AppO código QR não responde durante a configuração da câmera?
Soluções quando a câmera não responde à leitura do código QR
Ao adicionar uma câmera, a leitura do código QR não respondeu?
Se a câmera do monitor de bebê não responder quando você escanear o código QR na tela do telefone, tente estas soluções:
1. Ouça a confirmação de áudio
Após uma leitura bem-sucedida, a câmera reproduzirá um tom de aviso. Ouça esta confirmação de áudio para saber que o código QR foi lido com sucesso.
2. Verifique o status da luz indicadora
Escaneie o código QR quando a luz indicadora da câmera estiver piscando lentamente em vermelho (aproximadamente uma vez por segundo). Isso indica que a câmera está pronta para receber o código QR.
Se a luz indicadora não estiver piscando lentamente em vermelho, a câmera não está no modo de emparelhamento. Pode ser necessário pressionar e segurar o botão de reinicialização para entrar no modo de emparelhamento.
3. Ajuste a distância e o ângulo
Ao escanear o código, a tela do telefone deve estar a 15-20 cm da lente da câmera. Por favor, tente:
- Vários ângulos
- Aproximar-se ou afastar-se da câmera
- Diferentes posições em relação à lente
- Garantir boas condições de iluminação
4. Verifique a visibilidade do código QR
- Não cubra o código QR na tela do telefone com os dedos
- Certifique-se de que o código QR seja exibido completamente na tela
- Aumente o brilho da tela, se necessário
- Mantenha a tela do telefone estável durante a leitura
5. Entre em contato com o suporte
Se nenhum dos métodos acima funcionar, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.