LogoDocumentação CloudEdge App
LogoDocumentação CloudEdge App
Site - Página Inicial

Primeiros Passos

Documentação

Central de Ajuda

Perguntas frequentes

Produtos

Câmera com plugue
Campainha
Câmera com bateria
Conexões de rede
Detecção de movimento
Alarme sonoro e visual
Problemas de imagem
Teatro de reprodução
Como a câmera armazena gravações?A câmera suporta gravação durante todo o dia?Como escolher um cartão Micro SD?Como modificar a duração da gravação?O que fazer quando a capacidade disponível do cartão Micro SD é insuficiente?Como obter arquivos de vídeo?Por que a reprodução local mostra uma mensagem sem cartão SD após instalar um cartão Micro SD?Por que o cartão Micro SD não salvou nenhuma gravação?Por que a reprodução local mostra 'Nenhum arquivo gravado nesse dia'?Tentou formatar o cartão Micro SD várias vezes mas ainda não consegue gravar?Por que a página 'Mensagens' exibe apenas capturas de tela de alarmes?Por que o tempo de gravação na página 'Mensagens' é apenas 6 segundos?Por que a linha do tempo de gravação é descontínua/vazia no meio?Como excluir gravações de reprodução local?Não consegue encontrar vídeo de reprodução na nuvem após ativar 'armazenamento em nuvem'?Como os vídeos de reprodução na nuvem podem ser salvos localmente?Como excluir vídeos de reprodução na nuvem?
Problemas de hardware
Câmera 4G
Monitor de bebê

Aplicativo e serviços

Experiência de funcionalidade do aplicativo
Conta
Assinatura paga

Manual do utilizador

Perguntas frequentesCâmera com bateriaTeatro de reprodução

Como obter arquivos de vídeo?

Métodos para salvar e exportar arquivos de vídeo

Existem três maneiras de obter arquivos de vídeo:

  1. Use 'Gravar' para salvar no álbum ao reproduzir a gravação.
  2. Use 'Download' para selecionar uma linha do tempo, com duração máxima de 5 minutos por salvamento no álbum.
  3. Use um leitor de cartão para obter arquivos de vídeo em formato MP4 no computador.

O que fazer quando a capacidade disponível do cartão Micro SD é insuficiente?

Gerenciar problemas de capacidade de armazenamento do cartão SD

Por que a reprodução local mostra uma mensagem sem cartão SD após instalar um cartão Micro SD?

Solucionar problemas de reconhecimento do cartão SD