LogoDocumentação CloudEdge App
LogoDocumentação CloudEdge App
Site - Página Inicial

Primeiros Passos

Documentação

Central de Ajuda

Perguntas frequentes

Produtos

Câmera com plugue
Conexões de rede
Detecção de movimento
Problemas de imagem
Teatro de reprodução
Como a câmera armazena gravações?A câmera suporta gravação contínua durante todo o dia?Como escolher um cartão Micro SD?Como modificar a duração da gravação?O que fazer quando a capacidade do cartão SD é insuficiente?Como obter arquivos de vídeo?Cartão SD não detectado após a instalação?Cartão SD não está gravando?Nenhum arquivo gravado naquele dia?Formatação do cartão SD falhou, ainda não consegue gravar?A página de mensagens mostra apenas capturas de alarme?Por que apenas 6 segundos de gravação na página de mensagens?Por que a linha do tempo de gravação é descontínua?Como excluir gravações de reprodução local?Não consegue encontrar vídeos de reprodução na nuvem?Como salvar vídeos de reprodução na nuvem localmente?Como excluir vídeos de reprodução na nuvem?
Problemas de hardware
Campainha
Câmera com bateria
Câmera 4G
Monitor de bebê

Aplicativo e serviços

Experiência de funcionalidade do aplicativo
Conta
Assinatura paga

Manual do utilizador

Perguntas frequentesCâmera com plugueTeatro de reprodução

Cartão SD não detectado após a instalação?

Guia de solução de problemas de detecção de cartão SD

Se sua câmera não detectar o cartão Micro SD após a instalação, siga estas etapas.

Solução

Formate o cartão SD através da interface da câmera:

  1. Abra sua câmera no aplicativo
  2. Navegue até Gerenciamento de gravação
  3. Selecione Formatar cartão SD
  4. Aguarde a conclusão do processo de formatação

Verificação

Após a formatação bem-sucedida:

  • As informações de capacidade do cartão SD serão exibidas corretamente
  • A câmera reconhecerá o cartão para gravação
  • Você poderá começar a usar os recursos de reprodução local

Notas importantes

  • A formatação apagará todos os dados existentes no cartão SD
  • Certifique-se de fazer backup de quaisquer arquivos importantes antes da formatação
  • Use a opção de formatação da câmera em vez de formatar no computador

Como obter arquivos de vídeo?

Três métodos para salvar e exportar as gravações da sua câmera

Cartão SD não está gravando?

Passos de solução de problemas quando as gravações não são salvas

Índice

Solução
Verificação
Notas importantes