LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Проблемы с оборудованием
Как отключить рабочую индикаторную лампуЗначение рабочих индикаторных лампВходит ли адаптер питания в комплект при покупке камеры?Характеристики адаптера питанияПочему камера не заряжается?Почему солнечная панель не работает?Поддерживает ли камера сторонние солнечные панели?Как улучшить время работы батареи при быстром разряде?Почему возникает задержка при повороте Pan TiltПочему Pan Tilt работает неправильноКамера не включается?Почему нет звука на экране в реальном времени?Как настроить громкость динамика камеры?Нет звука от сигнала будильника и двустороннего домофона?Как изменить часовой пояс камерыКак изменить на 12-часовое расписание?Могу ли я подключиться к WiFiПоддерживаете ли вы ONVIF или RTSP?
Проблемы с изображением
Локальное воспроизведение
Обнаружение движения
Сетевые подключения
Покупка трафика
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы4G камераПроблемы с оборудованием

Камера не включается?

Шаги по устранению неполадок, когда ваша 4G камера не включается

Вопрос

Почему моя 4G камера не включается?

Ответ

Если ваша камера не включается, следуйте этим шагам по устранению неполадок в зависимости от симптомов:

Проблема с низким зарядом батареи

Симптом: После нажатия кнопки питания красная лампа мигает 5 раз, затем камера выключается.

Решение:

  1. Это указывает на недостаточный заряд батареи
  2. Снимите камеру с крепления
  3. Подключите к адаптеру питания 5V (5V1A или 5V2A)
  4. Заряжайте 1-2 часа для полной перезарядки
  5. Попробуйте включить снова после зарядки

Неисправность камеры

Симптом: При удержании кнопки питания красный индикатор светится мгновенно, затем гаснет, и устройство не реагирует.

Решение:

  1. Попробуйте зарядить камеру не менее 2 часов
  2. Попытайтесь выполнить жесткий сброс (если применимо для вашей модели)
  3. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу послепродажной поддержки производителя для помощи в устранении неполадок

Нормальная процедура запуска

Для успешного запуска:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания камеры в течение 5 секунд
  2. Отпустите, когда услышите звуковой сигнал
  3. Рабочая индикаторная лампа должна мигать красным, указывая на успешный запуск

Советы по предотвращению

  • Держите камеру заряженной выше 20% уровня батареи
  • Полностью зарядите перед первым использованием
  • Если храните в течение длительных периодов, зарядите до 50% и перезаряжайте каждые 3 месяца
  • Избегайте полного разряда батареи

Связанные статьи

  • Значение индикаторных ламп - Понимание ламп состояния
  • Не заряжается - Устранение проблем с зарядкой
  • Улучшение времени работы батареи - Оптимизация батареи

Почему Pan Tilt работает неправильно

Устранение проблем с управлением pan tilt на вашей 4G камере

Почему нет звука на экране в реальном времени?

Устранение проблем со звуком во время просмотра в реальном времени на 4G камерах

Содержание

Вопрос
Ответ
Проблема с низким зарядом батареи
Неисправность камеры
Нормальная процедура запуска
Советы по предотвращению
Связанные статьи