LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Проблемы с оборудованием
Как отключить рабочую индикаторную лампуЗначение рабочих индикаторных лампВходит ли адаптер питания в комплект при покупке камеры?Характеристики адаптера питанияПочему камера не заряжается?Почему солнечная панель не работает?Поддерживает ли камера сторонние солнечные панели?Как улучшить время работы батареи при быстром разряде?Почему возникает задержка при повороте Pan TiltПочему Pan Tilt работает неправильноКамера не включается?Почему нет звука на экране в реальном времени?Как настроить громкость динамика камеры?Нет звука от сигнала будильника и двустороннего домофона?Как изменить часовой пояс камерыКак изменить на 12-часовое расписание?Могу ли я подключиться к WiFiПоддерживаете ли вы ONVIF или RTSP?
Проблемы с изображением
Локальное воспроизведение
Обнаружение движения
Сетевые подключения
Покупка трафика
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросы4G камераПроблемы с оборудованием

Почему нет звука на экране в реальном времени?

Устранение проблем со звуком во время просмотра в реальном времени на 4G камерах

Вопрос

Почему я не слышу звук при просмотре прямой трансляции с моей камеры?

Ответ

Если вы не слышите звук во время просмотра в реальном времени, проверьте эти две распространенные причины:

1. Громкость звука и расстояние

Проблема: Микрофоны могут не обнаруживать звук ниже 55dB.

Понимание ограничения:

  • Микрофон камеры имеет порог чувствительности
  • Звуки тише 55dB могут не улавливаться
  • Расстояние от источника звука значительно влияет на громкость

Решения:

  • Убедитесь, что источник звука достаточно громкий, чтобы превысить 55dB
  • Расположите камеру ближе к областям, где вы хотите слышать звук
  • Тестируйте с более громкими звуками для проверки функциональности микрофона
  • Обычный разговор обычно 60-70dB, который должен обнаруживаться

2. Проверьте переключатель динамика

Проблема: Динамик может быть отключен в приложении.

Решение:

  1. Откройте экран просмотра в реальном времени
  2. Посмотрите в левый нижний угол интерфейса
  3. Найдите значок динамика
  4. Убедитесь, что значок динамика включен (не отключен/перечеркнут)
  5. Нажмите на значок динамика, чтобы включить звук, если он отключен

Справка по уровням звука

Для контекста, вот распространенные уровни звука:

  • Шепот: 30dB (может не обнаруживаться)
  • Обычный разговор: 60-70dB (должен обнаруживаться)
  • Громкий разговор: 75-80dB (четко обнаруживается)
  • Крик: 85dB+ (очень четко)

Шаги по устранению неполадок

  1. Включите динамик: Проверьте, что переключатель динамика включен
  2. Тестируйте с громким звуком: Создайте громкий шум рядом с камерой для теста
  3. Проверьте сеть: Плохая сеть может вызвать задержку или пропадание звука
  4. Перезапустите приложение: Закройте и снова откройте приложение
  5. Проверьте громкость телефона: Убедитесь, что громкость мультимедиа вашего телефона увеличена

Связанные статьи

  • Регулировка громкости динамика - Изменение уровней громкости
  • Нет звука в будильнике и домофоне - Проблемы с двусторонним аудио

Камера не включается?

Шаги по устранению неполадок, когда ваша 4G камера не включается

Как настроить громкость динамика камеры?

Шаги по изменению настроек громкости динамика на вашей 4G камере

Содержание

Вопрос
Ответ
1. Громкость звука и расстояние
2. Проверьте переключатель динамика
Справка по уровням звука
Шаги по устранению неполадок
Связанные статьи