LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием
Как настроить громкость динамика камеры?Камера не включается?Как изменить отображение времени?Значения светового индикатора работыНет звука от сигнала тревоги или двусторонней связи?Нет звука в режиме просмотра в реальном времени?Поддерживает ли камера ONVIF или RTSP?Входит ли адаптер питания в комплект поставки камеры?Характеристики адаптера питанияКак переключиться на 12-часовой формат?Как выключить камеру?Как отключить световой индикатор работы?Как обновить прошивку камеры?
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемПроблемы с оборудованием

Нет звука от сигнала тревоги или двусторонней связи?

Руководство по устранению проблем со звуком сигнала тревоги и двусторонней связи

Если вы не слышите звук от сигнала тревоги или двусторонней связи, выполните следующие действия:

Шаги по устранению неполадок

  1. Проверьте настройки динамика

    • Перейдите в Настройки звука
    • Убедитесь, что динамик включен
  2. Проверьте настройки микрофона

    • В Настройках звука
    • Убедитесь, что микрофон включен
  3. Отрегулируйте уровни громкости

    • Убедитесь, что громкость динамика установлена на слышимый уровень
    • По умолчанию это 70, но вам может потребоваться увеличить ее

Проблема все еще сохраняется?

Если проблема сохраняется после проверки этих настроек, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Значения светового индикатора работы

Узнайте, что означают различные состояния индикатора

Нет звука в режиме просмотра в реальном времени?

Руководство по устранению проблем с отсутствием звука при просмотре

Содержание

Шаги по устранению неполадок
Проблема все еще сохраняется?