LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Почему у камеры нет записи тревоги?Почему приходят частые оповещения, когда в видео нет движущихся объектов?Почему возникает задержка при записи?Почему камера не может записывать животных или транспортные средства?Почему мой телефон не получает push-уведомления?
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемОбнаружение движения

Почему у камеры нет записи тревоги?

Руководство по устранению неполадок для камер, не записывающих события тревоги

Если ваша камера не записывает события тревоги, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Высота и угол установки

Расположите камеру на высоте 2-3 метра, наклонив вниз примерно на 15 градусов для оптимального диапазона обнаружения движения.

Ограничения дальности обнаружения

Мобильное обнаружение работает в ограниченном диапазоне. Объекты на расстоянии более 8 метров могут не обнаруживаться успешно.

Среда установки

Избегайте тесных мест установки, так как они значительно снижают эффективность обнаружения движения. Устанавливайте камеру на открытых площадках, когда это возможно.

Проверьте, включено ли обнаружение движения

Убедитесь, что функция обнаружения движения включена в настройках камеры.

Настройка чувствительности обнаружения

Увеличьте параметр "чувствительность обнаружения", чтобы улучшить отклик тревоги и увеличить диапазон обнаружения.

Отключите обнаружение человека для животных/транспорта

Если вы хотите обнаруживать животных или транспортные средства, отключите функции "дневное обнаружение человека" и "ночное обнаружение человека". По умолчанию эти настройки фильтруют нечеловеческие объекты.

Обнаружение движения

Настройка и устранение неполадок обнаружения движения для камеры с питанием от розетки

Почему приходят частые оповещения, когда в видео нет движущихся объектов?

Решения для ложных оповещений обнаружения движения

Содержание

Высота и угол установки
Ограничения дальности обнаружения
Среда установки
Проверьте, включено ли обнаружение движения
Настройка чувствительности обнаружения
Отключите обнаружение человека для животных/транспорта