LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Обнаружение движения
Почему у камеры нет записи тревоги?Почему приходят частые оповещения, когда в видео нет движущихся объектов?Почему возникает задержка при записи?Почему камера не может записывать животных или транспортные средства?Почему мой телефон не получает push-уведомления?
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемОбнаружение движения

Почему мой телефон не получает push-уведомления?

Устранение проблем с push-уведомлениями

Если обнаружение движения работает нормально, но вы не получаете push-уведомления на телефон, проверьте следующие настройки:

Убедитесь, что push-уведомления включены

Проверьте, что уведомления «push-сообщений» не были отключены в настройках камеры или приложения. Убедитесь, что push-уведомления включены.

Проверьте разрешения приложения

Убедитесь, что ваше устройство не ограничило разрешения приложения. Приложению необходимы соответствующие разрешения на уведомления для отправки предупреждений.

Устройства iOS

Перейдите в Настройки > Уведомления > [Название приложения] и убедитесь, что уведомления включены.

Устройства Android

Перейдите в Настройки > Приложения > [Название приложения] > Уведомления и убедитесь, что уведомления включены и не ограничены.

Почему камера не может записывать животных или транспортные средства?

Включение обнаружения нечеловеческих объектов

Проблемы с изображением

Часто задаваемые вопросы о проблемах качества изображения

Содержание

Убедитесь, что push-уведомления включены
Проверьте разрешения приложения
Устройства iOS
Устройства Android