LogoДокументация CloudEdge App
LogoДокументация CloudEdge App
Сайт - Главная страница

Начало работы

Документация

Центр помощи

Часто задаваемые вопросы

Продукты

Камера с питанием
Сетевые подключения
Не Удается Добавить Камеру?QR-код Не Отвечает?Как Определить WiFi 2.4 ГГц и 5 ГГц?Камера Не Работает?Камера Часто Офлайн/Зависает/Задерживается?Прерывистый Звук Двусторонней Связи?Может ли Работать Без WiFi?Как Заменить WiFi?
Обнаружение движения
Проблемы с изображением
Театр воспроизведения
Проблемы с оборудованием
Дверной звонок
Камера на батарейках
4G камера
Радионяня

Приложение и услуги

Опыт работы с функциями приложения
Аккаунт
Платная подписка

Руководство пользователя

Часто задаваемые вопросыКамера с питаниемСетевые подключения

Прерывистый Звук Двусторонней Связи?

Руководство по устранению прерывистого звука двусторонней связи

Почему Звук Двусторонней Связи Прерывистый?

Если вы сталкиваетесь с прерывистым или фрагментированным звуком во время двусторонней связи, это обычно вызвано проблемами с сетью.

Основная Причина

Плохое качество сетевого подключения на камере или вашем телефоне может вызвать прерывистый или фрагментированный звук во время двусторонней связи.

Шаги по Устранению Неполадок

Проверьте Сигнал Сети

  1. Сеть камеры:

    • Убедитесь, что камера имеет сильный сигнал WiFi
    • По возможности переместите камеру ближе к роутеру
    • Проверьте, имеют ли другие устройства рядом с местоположением камеры хорошую связь WiFi
  2. Сеть телефона:

    • Проверьте сетевое подключение вашего телефона (WiFi или мобильные данные)
    • Если используется WiFi, убедитесь, что у вас сильный сигнал
    • Если используются мобильные данные, убедитесь, что у вас достаточная мощность сигнала и скорость передачи данных

Улучшите Качество Сети

  • Для камеры: См. Камера Часто Офлайн/Зависает/Задерживается? для советов по улучшению сети
  • Для телефона:
    • Переключайтесь между WiFi и мобильными данными, чтобы проверить, что обеспечивает лучшее качество
    • Переместитесь в место с лучшим покрытием сети
    • Закройте другие приложения, которые могут использовать пропускную способность

Советы по Предотвращению

  • Поддерживайте сильное и стабильное сетевое подключение с обеих сторон
  • Используйте WiFi 2.4 ГГц для камеры для лучшей дальности
  • Убедитесь, что ваше интернет-соединение имеет достаточную скорость загрузки и выгрузки

Связанные Статьи

  • Камера Часто Офлайн/Зависает/Задерживается?
  • Как Определить WiFi 2.4 ГГц и 5 ГГц?

Камера Часто Офлайн/Зависает/Задерживается?

Руководство по устранению проблем с подключением и производительностью камеры

Может ли Работать Без WiFi?

Требование WiFi для работы камеры

Содержание

Почему Звук Двусторонней Связи Прерывистый?
Основная Причина
Шаги по Устранению Неполадок
Проверьте Сигнал Сети
Улучшите Качество Сети
Советы по Предотвращению
Связанные Статьи