Logoเอกสาร CloudEdge App
Logoเอกสาร CloudEdge App
เว็บไซต์ - หน้าแรก

เริ่มต้นใช้งาน

เอกสารประกอบ

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

ผลิตภัณฑ์

กล้องเสียบปลั๊ก
กริ่งประตู
กล้องแบตเตอรี่
กล้อง 4G
ปัญหาฮาร์ดแวร์
ปัญหาภาพ
ทำไมภาพถึงเบลอและไม่ชัดเจน?วิธีปิดไฟสีขาวในเวลากลางคืน?ต้องทำอย่างไรเมื่อมีสัญญาณรบกวนในภาพเมื่อแสงน้อย?ทำไมภาพถึงเบลอและไม่ชัดเจน?ทำไมหน้าจอถึงเป็นสีม่วงแดง?ทำไมหน้าจอกลางคืนถึงมืดสนิทเมื่อเปิดการแจ้งเตือนเสียงและแสง?ทำไมภาพขาวดำถึงสว่างบางส่วนในตอนกลางคืน?
การเล่นภายในเครื่อง
การตรวจจับการเคลื่อนไหว
การเชื่อมต่อเครือข่าย
การซื้อปริมาณข้อมูล
เครื่องเฝ้าเด็ก

แอปและบริการ

ประสบการณ์การใช้งานแอป
บัญชี
การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คู่มือผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยกล้อง 4Gปัญหาภาพ

ทำไมภาพขาวดำถึงสว่างบางส่วนในตอนกลางคืน?

ป้องกันการสะท้อนแสงอินฟราเรดและภาพสว่างเกินไปในการบันทึกขาวดำในเวลากลางคืนโดยรักษาระยะห่างที่เหมาะสมรอบกล้องของคุณ

ปัญหา

ในโหมดขาวดำกลางคืน (อินฟราเรด) บางพื้นที่ของภาพดูสว่างเกินไปหรือจางเกินไป ในขณะที่พื้นที่อื่นๆ มีการรับแสงปกติ

สาเหตุ

รังสีอินฟราเรดจากไฟ LED IR ของกล้องสะท้อนออกจากวัตถุหรือพื้นผิวใกล้เคียง รวมตัวกันในบางพื้นที่และทำให้เกิดการรับแสงเกินเฉพาะที่ สิ่งนี้พบได้บ่อยโดยเฉพาะเมื่อมีสิ่งกีดขวางหรือกำแพงอยู่ในระยะอินฟราเรดของกล้อง

วิธีแก้ไข

รักษาโซนว่างที่เหมาะสม

ข้อกำหนดสำคัญ: ภายในระยะ 2 เมตร (6.5 ฟุต) ด้านหน้ากล้อง ไม่ควรมีสิ่งกีดขวางหรือกำแพง

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ:

  • แสงอินฟราเรดสะท้อนจากพื้นผิวใกล้เคียงอย่างรุนแรง
  • รังสี IR ที่สะท้อนกลับจะรวมตัวกันและสร้างจุดสว่าง
  • การรับแสงอัตโนมัติของกล้องไม่สามารถชดเชยการรับแสงเกินเฉพาะที่ได้

แนวทางการติดตั้ง

  1. ตรวจสอบโซน 2 เมตร:

    • วัด 2 เมตร (6.5 ฟุต) จากเลนส์กล้อง
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ทั้งหมดนี้ปราศจากวัตถุ
    • ตรวจสอบทุกมุมภายในมุมมองของกล้อง
  2. สิ่งกีดขวางทั่วไปที่ควรหลีกเลี่ยง:

    • กำแพงหรือมุม
    • เสาหรือเสาหลัก
    • ชายคาหรือส่วนยื่นออกมา
    • กิ่งไม้หรือใบไม้
    • เฟอร์นิเจอร์หรือของตกแต่ง
    • ขาตั้งสำหรับติดตั้ง (หากใกล้เลนส์เกินไป)
  3. ตำแหน่งติดตั้งที่เหมาะสม:

    • การติดตั้งตรงมุมชี้ไปยังพื้นที่เปิดโล่ง
    • การติดตั้งบนผนังที่มีทัศนวิสัยด้านหน้าไม่บังลม
    • การติดตั้งบนเสาที่มีพื้นที่ว่าง 360 องศา
    • ตำแหน่งสูงมองลงไปยังพื้นที่เปิดโล่ง

ทำความเข้าใจพฤติกรรมอินฟราเรด

การรับแสงเกิน IR เกิดขึ้นอย่างไร

กล้อง → ไฟ LED IR ปล่อยแสง → สะท้อนจากกำแพงใกล้เคียง →
กลับมายังเลนส์แบบขยาย → สร้างจุดสว่าง

ตัวอย่างภาพ

❌ การติดตั้งที่ไม่ดี:

  • กล้องห่างจากกำแพง 0.5 ม. = การรับแสงเกินอย่างรุนแรง
  • กล้องหันไปทางมุม = พื้นที่ตรงกลางสว่าง
  • กล้องอยู่ใต้ชายคาที่ 1 ม. = ส่วนบนสว่าง

✅ การติดตั้งที่ดี:

  • กล้องห่างจากวัตถุใดๆ 3 ม. = แสงสว่างสม่ำเสมอ
  • กล้องที่มีมุมมองเปิดกว้าง = การรับแสงสมดุล
  • กล้องที่มุมที่เหมาะสม = ไม่มีการสะท้อนใกล้ๆ

ขั้นตอนการปรับแต่ง

หากคุณไม่สามารถย้ายกล้องได้:

ตัวเลือก 1: ปรับมุมกล้อง

  1. เอียงกล้อง เล็กน้อยขึ้นหรือลง
  2. หมุนกล้อง เพื่อหลีกเลี่ยงการสะท้อนโดยตรง
  3. ทดสอบการมอง ในเวลากลางคืนเพื่อยืนยันการปรับปรุง

ตัวเลือก 2: ลดความเข้ม IR (หากมี)

กล้องบางรุ่นอนุญาตให้ปรับไฟ LED IR:

  1. ตรวจสอบการตั้งค่ากล้องสำหรับการควบคุมความเข้ม IR
  2. ลดพลังงาน IR เพื่อลดการสะท้อนให้น้อยที่สุด
  3. สมดุลระหว่างการรับแสงเกินและการมองเห็น

ตัวเลือก 3: ใช้ไฟส่องสว่าง IR ภายนอก

สำหรับการติดตั้งที่ซับซ้อน:

  1. ปิดใช้งานไฟ LED IR ในตัวของกล้อง
  2. ติดตั้งไฟส่องสว่าง IR แยกต่างหากในมุมที่แตกต่างกัน
  3. วางตำแหน่งไฟส่องสว่างเพื่อหลีกเลี่ยงการสะท้อนโดยตรง

การป้องกันระหว่างการติดตั้ง

ก่อนการติดตั้ง:

  1. สำรวจสถานที่ ในเวลากลางวัน
  2. วัดพื้นที่ว่าง ในทุกทิศทาง
  3. พิจารณามุมมองของกล้อง (โดยทั่วไป 90-110 องศา)
  4. วางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล (การเจริญเติบโตของใบไม้, การสะสมของหิมะ)
  5. ทดสอบด้วยการติดตั้งชั่วคราว ก่อนการติดตั้งถาวร

รายการตรวจสอบพื้นที่ว่าง:

  • พื้นที่ว่างด้านหน้า 2+ เมตร
  • ไม่มีกำแพงในระยะ IR
  • ไม่มีพื้นผิวสะท้อนแสงใกล้เคียง
  • มุมมองไม่บังลม
  • ขาตั้งติดตั้งไม่สะท้อน IR
  • ไม่มีโครงสร้างยื่นออกมา

สถานการณ์ทั่วไป

สถานการณ์ 1: การติดตั้งตรงมุม

ปัญหา: กำแพงสะท้อน IR จากด้านหนึ่ง วิธีแก้: เอียงกล้องให้ห่างจากกำแพงใกล้ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำแพงไกลๆ อยู่ห่างออกไป 2+ ม.

สถานการณ์ 2: การติดตั้งใต้ชายคา

ปัญหา: ชายคาสะท้อน IR ลงมาข้างล่าง วิธีแก้: ติดตั้งห่างจากขอบชายคามากขึ้นหรือใช้ขาตั้งที่เอียงลง

สถานการณ์ 3: ระเบียงหรือพื้นที่ปิด

ปัญหา: พื้นผิวสะท้อนแสงหลายจุด วิธีแก้: ติดตั้งสูงขึ้นและเอียงไปยังพื้นที่เปิดโล่ง หรือใช้ IR ภายนอก

สถานการณ์ 4: ต้นไม้หรือพุ่มไม้ใกล้เคียง

ปัญหา: ใบไม้สะท้อน IR อย่างไม่สม่ำเสมอ วิธีแก้: ตัดแต่งพืชพรรณหรือย้ายกล้อง

การตรวจสอบ

หลังจากการติดตั้งหรือการปรับแต่ง:

  1. รอให้มืด เพื่อทดสอบประสิทธิภาพ IR
  2. ตรวจสอบภาพสด สำหรับจุดสว่าง
  3. ตรวจสอบคลิปที่บันทึก ในระยะทางต่างๆ
  4. เดินผ่านพื้นที่การมอง เพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุมอย่างสม่ำเสมอ
  5. ทำการปรับแต่งอย่างละเอียด ตามความจำเป็น

รายละเอียดทางเทคนิค

ข้อกำหนดไฟ LED IR ทั่วไป:

  • ความยาวคลื่น: 850nm (มองไม่เห็นด้วยตาเปล่า)
  • ระยะ: 10-30 เมตร ขึ้นอยู่กับรุ่น
  • มุมลำแสง: ตรงกับมุมมองของกล้อง
  • สัมประสิทธิ์การสะท้อน: สูงบนพื้นผิวสีอ่อน

ปัจจัยที่มีผลต่อการสะท้อน IR:

  • สีของพื้นผิว (สีอ่อนสะท้อนมากกว่า)
  • เนื้อพื้นผิว (พื้นผิวเรียบสะท้อนมากกว่า)
  • มุมตกกระทบ
  • ระยะห่างจากกล้อง
  • สภาวะแวดล้อม (หมอกเพิ่มการสะท้อน)

เมื่อไรควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญหาก:

  • การรับแสงเกินยังคงดำเนินต่อไปแม้จะมีพื้นที่ว่างที่เหมาะสม
  • ไฟ LED IR ดูเหมือนจะทำงานผิดปกติ
  • คุณภาพของภาพแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป
  • การตั้งค่ากล้องไม่มีผลต่อความเข้ม IR
  • สงสัยว่ามีความเสียหายของฮาร์ดแวร์

ทำไมหน้าจอกลางคืนถึงมืดสนิทเมื่อเปิดการแจ้งเตือนเสียงและแสง?

แก้ไขมุมมองกล้องกลางคืนที่มืดสนิทโดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกำหนดค่าโหมดการมองเห็นกลางคืนที่เหมาะสมเมื่อใช้ฟีเจอร์การแจ้งเตือนเสียงและแสง

การเล่นภาพท้องถิ่น

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการบันทึกด้วยการ์ด SD และการเล่นวิดีโอภายในเครื่อง

สารบัญ

ปัญหา
สาเหตุ
วิธีแก้ไข
รักษาโซนว่างที่เหมาะสม
แนวทางการติดตั้ง
ทำความเข้าใจพฤติกรรมอินฟราเรด
การรับแสงเกิน IR เกิดขึ้นอย่างไร
ตัวอย่างภาพ
ขั้นตอนการปรับแต่ง
ตัวเลือก 1: ปรับมุมกล้อง
ตัวเลือก 2: ลดความเข้ม IR (หากมี)
ตัวเลือก 3: ใช้ไฟส่องสว่าง IR ภายนอก
การป้องกันระหว่างการติดตั้ง
สถานการณ์ทั่วไป
สถานการณ์ 1: การติดตั้งตรงมุม
สถานการณ์ 2: การติดตั้งใต้ชายคา
สถานการณ์ 3: ระเบียงหรือพื้นที่ปิด
สถานการณ์ 4: ต้นไม้หรือพุ่มไม้ใกล้เคียง
การตรวจสอบ
รายละเอียดทางเทคนิค
เมื่อไรควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน