Logoتوثيق CloudEdge App
Logoتوثيق CloudEdge App
موقع الويب - الصفحة الرئيسية

البدء

التوثيق

مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

المنتجات

كاميرا بمقبس الطاقة
جرس الباب
كاميرا بالبطارية
اتصالات الشبكة
فشل إضافة الكاميرا؟رمز الاستجابة السريعة لا يستجيب؟كيفية تحديد شبكة WiFi بتردد 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز؟الكاميرا لا تعمل؟الكاميرا غير متصلة/متجمدة/متأخرة بشكل متكرر؟صوت الاتصال الداخلي ثنائي الاتجاه متقطع؟هل يمكن أن تعمل بدون WiFi؟كيفية استبدال WiFi؟
الكشف عن الحركة
إنذار صوتي ومرئي
مشاكل الصورة
مسرح الإعادة
مشاكل الأجهزة
كاميرا 4G
جهاز مراقبة الطفل

التطبيق والخدمات

تجربة وظائف التطبيق
الحساب
الاشتراك المدفوع

دليل المستخدم

الأسئلة الشائعةكاميرا بالبطاريةاتصالات الشبكة

الكاميرا لا تعمل؟

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تتوقف الكاميرا عن العمل

حدد حالة ضوء مؤشر الكاميرا واتبع الخطوات المناسبة:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها حسب حالة المؤشر

ضوء المؤشر مطفأ

قد تكون البطارية قد نفدت.

الحل: أزل الكاميرا واشحنها باستخدام محول طاقة 5 فولت، ثم أعد التشغيل.

ضوء المؤشر يومض باللون الأحمر

يحتاج الجهاز إلى إعادة تعيين.

الحل: اضغط مع الاستمرار على زر إعادة التعيين لمدة 5 ثوانٍ أثناء تشغيل الجهاز حتى تسمع تنبيهاً صوتياً، ثم أعد إضافة الكاميرا من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

مشاكل اتصال WiFi

عدم استقرار الشبكة يمكن أن يسبب أعطالاً.

الحلول:

  • أعد وضع الكاميرا في مكان أقرب إلى جهاز التوجيه اللاسلكي
  • أعد تشغيل جهاز التوجيه

لا تزال لا تعمل؟

إذا لم تحل الخطوات السابقة المشكلة، يرجى الاتصال بخدمة عملاء ما بعد البيع للحصول على المساعدة.

كيفية تحديد شبكة WiFi بتردد 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز؟

دليل لتحديد نطاق تردد WiFi الخاص بك

الكاميرا غير متصلة/متجمدة/متأخرة بشكل متكرر؟

حلول لمشاكل إشارة WiFi والاتصال

جدول المحتويات

استكشاف الأخطاء وإصلاحها حسب حالة المؤشر
ضوء المؤشر مطفأ
ضوء المؤشر يومض باللون الأحمر
مشاكل اتصال WiFi
لا تزال لا تعمل؟