LogoCloudEdge App Dokumentace
LogoCloudEdge App Dokumentace
Webová stránka - Domovská stránka

Začínáme

Dokumentace

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Produkty

Kamera s napájením
Zvonek
Kamera na baterie
4G kamera
Problémy s hardwarem
Problémy s obrazem
Proč je obraz rozmazaný a neostrý?Jak vypnout bílé světlo v noci?Co dělat, když je v obraze šum při slabém osvětlení?Proč je obraz rozmazaný a neostrý?Proč se obrazovka zobrazuje fialově?Proč je noční obrazovka úplně černá při zapnutém zvukovém a světelném alarmu?Proč jsou některé části černobílého obrazu v noci jasné?
Místní přehrávání
Detekce pohybu
Síťová připojení
Nákup datového provozu
Dětská chůvička

Aplikace a služby

Zkušenost s funkcemi aplikace
Účet
Placené předplatné

Uživatelský manuál

Často kladené otázky4G kameraProblémy s obrazem

Proč se obrazovka zobrazuje fialově?

Opravte fialově zabarvený displej kamery způsobený poruchou filtru nočního vidění pomocí přepínání režimů a fyzického resetu.

Problém

Displej kamery zobrazuje abnormální fialový (růžovo-fialový) odstín, což činí obraz nepoužitelným.

Příčina

Tento problém je obvykle způsoben poruchou mechanismu infračerveného filtru kamery. IR řezný filtr může být zaseknutý v mezipoloze, což způsobuje nesprávné vykreslení barev.

Řešení

Vyzkoušejte tato řešení v pořadí:

Řešení 1: Přepínání režimů nočního vidění

Během nočního provozu opakovaně přepínejte mezi režimy nočního vidění pro reset filtru:

  1. Otevřete kameru ve vaší aplikaci
  2. Přejděte do nastavení kamery
  3. Najděte možnosti režimu nočního vidění
  4. Přepněte na "Plnobarevné noční vidění"
  5. Počkejte 10-15 sekund
  6. Přepněte na "Černobílé noční vidění"
  7. Počkejte 10-15 sekund
  8. Opakujte tento cyklus 3-5krát
  9. Zkontrolujte, zda fialový odstín zmizel

Proč to funguje: Mechanický filtr se pohybuje při přepínání mezi režimy, což jej může uvolnit ze zaseknuté pozice.

Řešení 2: Fyzický reset

Pokud přepínání režimů problém nevyřeší, zkuste fyzický zásah:

  1. Ujistěte se, že je kamera bezpečně upevněna nebo pevně držena
  2. Aplikujte pevné poklepání na oblast objektivu kamery - 5-10krát
  3. Poklepejte na tělo kamery z různých úhlů - 5-10krát
  4. Vyhněte se přílišné síle - pevné, ale kontrolované poklepání
  5. Zkontrolujte živý náhled po každé sadě poklepání

Proč to funguje: Jemný fyzický náraz může pomoci uvolnit zaseknutý mechanismus filtru.

⚠️ Pozor:

  • Nepoužívajte přílišnou sílu, která by mohla kameru poškodit
  • Před poklepáním se ujistěte, že je kamera bezpečně upevněna
  • Zastavte, pokud uslyšíte neobvyklé zvuky nebo uvidíte nové problémy

Řešení 3: Profesionální podpora

Pokud obě předchozí řešení selžou:

  1. Zdokumentujte problém pomocí screenshotů nebo videa
  2. Poznamenejte si, kdy problém začal a jakékoli spouštěcí události
  3. Kontaktujte zákaznický servis výrobce s:
    • Číslem modelu kamery
    • Datem nákupu
    • Popisem již provedených kroků řešení problémů
  4. Požádejte o technickou pomoc nebo záruční servis

Pochopení IR filtru

Moderní kamery používají IR řezný filtr, který:

  • Během dne: Blokuje infračervené světlo pro přesné barvy
  • V noci: Odsune se stranou, aby propustil infračervené světlo pro noční vidění
  • Může selhat: Což vede k zaseknutým pozicím a problémům s barvami

Prevence

  • Vyhněte se vystavení kamery extrémním vibracím
  • Zacházejte s kamerou jemně během instalace
  • Udržujte firmware aktualizovaný pro správné ovládání filtru
  • Nepřepínejte režimy nočního vidění rychle zbytečně

Rychlý přehled

PříznakPravděpodobná příčinaPrvní akce
Fialový odstín celý denZaseknutý IR filtrPřepnout režimy nočního vidění
Fialově pouze za soumraku/úsvituProblém s přechodem filtruPočkat nebo přepnout režimy
Náhlý nástup po nárazuFyzické vychýleníJemné poklepání
Přetrvávající po všech opraváchHardwarové selháníKontaktovat podporu

Proč je obraz rozmazaný a neostrý?

Řešení rozmazaných obrazů způsobených znečištěným povrchem objektivu nebo vnitřním zamlžením pomocí čištění a environmentálních řešení.

Proč je noční obrazovka úplně černá při zapnutém zvukovém a světelném alarmu?

Opravte úplně černé noční zobrazení kamery zajištěním správné konfigurace režimu nočního vidění při používání funkcí zvukového a světelného alarmu.

Obsah

Problém
Příčina
Řešení
Řešení 1: Přepínání režimů nočního vidění
Řešení 2: Fyzický reset
Řešení 3: Profesionální podpora
Pochopení IR filtru
Prevence
Rychlý přehled