LogoCloudEdge App Dokumentace
LogoCloudEdge App Dokumentace
Webová stránka - Domovská stránka

Začínáme

Dokumentace

Centrum nápovědy

Často kladené otázky

Produkty

Kamera s napájením
Zvonek
Kamera na baterie
4G kamera
Dětská chůvička
Síťová připojení
Detekce pohybu
Problémy s obrazem
Přehrávání záznamů
Podporuje kamera celodenní nahrávání?Nelze naformátovat Micro SD kartu po více pokusechJak vybrat Micro SD kartuJak smazat videa cloudového přehráváníJak smazat nahrávky lokálního přehráváníProč je časová osa nahrávání nepřetržitá?Jak kamera ukládá nahrávky?Jak upravit dobu nahráváníNelze najít videa cloudového přehráváníŽádné nahrané soubory ke konkrétnímu datuProč Micro SD karta neuložila žádné nahrávky?Jak získat video souboryProč stránka zpráv zobrazuje pouze snímky poplachůJak uložit videa cloudového přehrávání lokálněCo dělat, když je kapacita SD karty nedostatečnáSD karta nebyla rozpoznána po instalaciProč je doba nahrávání pouze 6 sekund
Problémy s hardwarem

Aplikace a služby

Zkušenost s funkcemi aplikace
Účet
Placené předplatné

Uživatelský manuál

Často kladené otázkyDětská chůvičkaPřehrávání záznamů

Žádné nahrané soubory ke konkrétnímu datu

Pochopení, proč lokální přehrávání nezobrazuje nahrávky pro konkrétní den

Proč lokální přehrávání zobrazilo "Žádné nahrané soubory v tento den"?

Když systém indikuje absenci nahrávek pro konkrétní datum, jednoduše to znamená, že během tohoto časového období nedošlo k žádným poplašným událostem, které by spustily nahrávání.

Pochopení zprávy

Tato zpráva se objevuje, když:

  • V vybraném datu nedošlo k žádným poplachům detekce pohybu
  • Kamera byla offline během tohoto období
  • Nahrávání bylo v tento den zakázáno
  • Nahrávky z tohoto data byly přepsány kvůli kruhovému nahrávání

Hledání dat s nahrávkami

Použití funkce kalendáře

Kalendář poskytuje vizuální indikátor dostupnosti nahrávání:

  1. Přejděte do Lokálního přehrávání
  2. Klepněte na ikonu Kalendář
  3. Hledejte data s tmavším stínováním nebo speciální značkou
  4. Tato tmavěji stínovaná data indikují dostupný nahraný obsah

Výběr dostupných dat

  1. V rozhraní Kalendáře klepněte na tmavěji stínované datum
  2. Systém zobrazí nahrávky z tohoto data
  3. Procházejte časovou osu pro nalezení konkrétních událostí

Proč některá data nemají nahrávky

Normální scénáře

Žádné poplašné události

  • Pokud nebyl detekován žádný pohyb, nebyly provedeny žádné nahrávky
  • To je normální chování pro režim nahrávání spouštěný poplašnou událostí

Celodenní nahrávání není povoleno

  • Bez nepřetržitého nahrávání se ukládají pouze poplašné události
  • Období bez aktivity nebudou mít nahrávky

Kamera offline

  • Pokud kamera ztratila napájení nebo připojení k internetu
  • Během offline období nelze provádět nahrávky

Problémy ke kontrole

Nahrávání zakázáno

  • Ověřte, že nastavení nahrávání nebyla změněna v tento den
  • Zkontrolujte, zda byla povolena detekce pohybu

SD karta plná

  • Staré nahrávky mohly být přepsány
  • Zkontrolujte kapacitu SD karty ve Správě nahrávání

SD karta vyjmuta

  • Pokud byla karta vyjmuta nebo vysunutá
  • Nahrávky nemohly být uloženy

Hledání konkrétních událostí

Pokud hledáte konkrétní událost:

  1. Zkontrolujte přibližné datum a čas události
  2. Použijte kalendář k výběru tohoto data
  3. Procházejte časovou osu k nalezení konkrétního času
  4. Zkontrolujte blízká data, pokud si nejste jisti přesným datem

Maximalizace pokrytí nahrávání

Pro zajištění zachycení důležitých událostí:

Povolit celodenní nahrávání

  • Nepřetržité nahrávání zachycuje vše
  • Žádná závislost na detekci pohybu
  • Vyžaduje větší kapacitu SD karty

Upravit detekci pohybu

  • Nižší citlivost pro méně falešných poplachů
  • Vyšší citlivost pro zachycení všech pohybů
  • Nastavit detekční zóny pro konkrétní oblasti

Použití zálohy cloudového úložiště

  • Chrání před selháním SD karty
  • Poskytuje redundantní úložiště
  • Přístup k nahrávkám i když je SD karta plná

Pravidelné monitorování

  • Pravidelně kontrolujte nahrávky
  • Stáhněte důležité záběry rychle
  • Ověřte, že nahrávání funguje správně

Tipy

  • Nejprve zkontrolujte kalendář, než předpokládáte, že nahrávky chybí
  • Stáhněte důležité nahrávky, než budou přepsány
  • Používejte cloudové úložiště jako zálohu pro kritické záběry
  • Sledujte zdraví SD karty a vyměňujte karty vykazující chyby

Nelze najít videa cloudového přehrávání

Řešení problémů s chybějícími nahrávkami cloudového úložiště

Proč Micro SD karta neuložila žádné nahrávky?

Kroky řešení problémů, když vaše SD karta nenahrává

Obsah

Proč lokální přehrávání zobrazilo "Žádné nahrané soubory v tento den"?
Pochopení zprávy
Hledání dat s nahrávkami
Použití funkce kalendáře
Výběr dostupných dat
Proč některá data nemají nahrávky
Normální scénáře
Problémy ke kontrole
Hledání konkrétních událostí
Maximalizace pokrytí nahrávání
Povolit celodenní nahrávání
Upravit detekci pohybu
Použití zálohy cloudového úložiště
Pravidelné monitorování
Tipy