CloudEdge App DokumentationQR-kode reagerer ikke under kameraopsætning?
Løsninger når kameraet ikke reagerer på QR-kodescanning
Når du tilføjer et kamera, reagerede QR-kodescanningen ikke?
Hvis dit babymonitor-kamera ikke reagerer, når du scanner QR-koden på din telefonskærm, kan du prøve disse løsninger:
1. Lyt efter lydbekræftelse
Efter vellykket scanning vil kameraet afspille en tone. Lyt efter denne lydbekræftelse for at vide, at QR-koden er blevet læst korrekt.
2. Kontroller indikatorlysets status
Scan venligst QR-koden, når kameraets indikatorlys blinker langsomt rødt (cirka en gang i sekundet). Dette indikerer, at kameraet er klar til at modtage QR-koden.
Hvis indikatorlyset ikke blinker langsomt rødt, er kameraet ikke i parringstilstand. Du skal muligvis trykke og holde nulstillingsknappen for at gå i parringstilstand.
3. Juster afstand og vinkel
Ved scanning af koden skal telefonskærmen være 15-20 cm fra kameraets linse. Prøv venligst:
- Forskellige vinkler
- At bevæge dig tættere på eller længere væk fra kameraet
- Forskellige positioner i forhold til linsen
- At sikre gode lysforhold
4. Verificer QR-kodens synlighed
- Dæk ikke QR-koden på telefonskærmen med dine fingre
- Sørg for, at QR-koden vises komplet på skærmen
- Øg skærmens lysstyrke om nødvendigt
- Hold telefonskærmen stabil under scanning
5. Kontakt support
Hvis ingen af ovenstående metoder virker, bedes du kontakte kundeservice for hjælp.