So Kündigen Sie Fortlaufende Monatliche Dienste

Frage

Wie kann ich mein fortlaufendes monatliches Serviceabonnement kündigen?

Antwort

Sie können Ihr wiederkehrendes monatliches Abonnement jederzeit über verschiedene Plattformen je nach Zahlungsmethode kündigen:

• PayPal - Kündigen Sie automatische Verlängerungszahlungen über Ihr PayPal-Konto
• Google Play - Kündigen Sie Abonnements über die Android-App oder den Webbrowser
• Apple App Store - Kündigen Sie Abonnements über den App Store oder die iOS-Einstellungen

Wählen Sie unten die Kündigungsmethode aus, die zu Ihrer Zahlungsplattform passt.

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Kündigungsmethoden

Kündigung über PayPal

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Abonnement über die automatischen Zahlungseinstellungen von PayPal kündigen. Diese Methode gilt, wenn Sie sich ursprünglich mit PayPal als Zahlungsmethode angemeldet haben.

Was Sie lernen werden:

• Zugriff auf PayPal-Einstellungen
• Verwaltung automatischer Zahlungen
• Kündigung wiederkehrender Abonnements

PayPal-Kündigungsanleitung anzeigen →

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Kündigung über Google Play

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung von Abonnements über Google Play Store, verfügbar über Android-Gerät oder Webbrowser.

Was Sie lernen werden:

• Kündigung vom Android-Gerät
• Kündigung über Webbrowser
• Verwaltung von Google Play-Abonnements

Google Play-Kündigungsanleitung anzeigen →

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Kündigung über Apple App Store

Detaillierter Leitfaden zur Kündigung von iOS-Abonnements über den App Store oder die iPhone-Einstellungen-App.

Was Sie lernen werden:

• Kündigung im App Store
• Kündigung in den iOS-Einstellungen
• Verwaltung von Apple-Abonnements

Apple-Kündigungsanleitung anzeigen →

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Wichtige Informationen

Zugriff Nach der Kündigung

• Servicezugriff: Sie behalten den Zugriff auf Premium-Funktionen bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums
• Keine Rückerstattung: Die Kündigung berechtigt Sie nicht zu einer Rückerstattung für den aktuellen Abrechnungszyklus
• Reaktivierung: Sie können Ihr Abonnement jederzeit reaktivieren

Kündigungsbestätigung

• Sie sollten nach der Kündigung eine Bestätigungs-E-Mail erhalten
• Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus auf der jeweiligen Plattform, um die Kündigung zu verifizieren
• Ihr Abonnement wird nach der Kündigung als "Aktiv bis [Datum]" angezeigt

Fehlerbehebung

Abonnement Nicht Gefunden

Wenn Sie Ihr Abonnement nicht finden können:

• Überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind
• Überprüfen Sie die Zahlungsmethode, die Sie ursprünglich verwendet haben (PayPal, Google Play oder App Store)
• Sehen Sie sich Ihre E-Mails nach der ursprünglichen Kaufbestätigung an, um die Plattform zu identifizieren
• Kontaktieren Sie den Support für Hilfe beim Auffinden Ihres Abonnements

Kündigung Funktioniert Nicht

Wenn Sie Probleme bei der Kündigung haben:

• Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben
• Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version
• Versuchen Sie, über eine andere Methode zu kündigen (App vs. Webbrowser)
• Leeren Sie Ihren Browser-Cache, wenn Sie eine Webplattform verwenden
• Kontaktieren Sie den Kundensupport der Plattform für Hilfe

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Hilfe bei der Kündigung Ihres Abonnements benötigen oder Fragen zum Prozess haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team:

• E-Mail-Support: Verfügbar über das Hilfecenter der App
• In-App-Chat: Zugriff auf Support-Chat über Einstellungen > Hilfe
• Support-Zeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr

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• Kontoverwaltung - Kontoeinstellungen und -präferenzen