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Preguntas frecuentesTimbre

¿Por Qué la Cámara se Desconecta Constantemente?

Soluciones para desconexiones frecuentes de la cámara

Los problemas de red pueden hacer que la cámara se desconecte frecuentemente. Prueba estas soluciones:

  • Asegúrate de que la ubicación de instalación tenga una señal WiFi estable (recomendado 75% o superior). Usa la "Guía de Instalación" en la APP para diagnósticos de red
  • Reinicia tanto la cámara como el router
  • Asegúrate de que la cámara tenga suficiente batería. Cuando la batería está demasiado baja, la cámara se apagará automáticamente
  • Coloca la cámara cerca del router para probar la fluidez de la transmisión de video. Si aún se desconecta, puede haber un fallo de hardware - contacta con el soporte técnico

¿Sin Respuesta al Escanear Códigos QR?

Solución de problemas al escanear códigos QR

¿Puede la Cámara Funcionar sin WiFi?

Requisito de WiFi para el funcionamiento de la cámara