LogoDocumentación de CloudEdge App
LogoDocumentación de CloudEdge App
Sitio Web - Página de inicio

Primeros Pasos

Documentación

Centro de Ayuda

Preguntas frecuentes

Productos

Cámara con enchufe
Timbre
¿Cómo Encender?¿Cómo Restaurar Configuración de Fábrica?¿Cámara en Condición Anormal?¿No Puedes Agregar la Cámara por Primera Vez?¿Sin Respuesta al Escanear Códigos QR?¿Por Qué la Cámara se Desconecta Constantemente?¿Puede la Cámara Funcionar sin WiFi?¿Cómo Activar WiFi en la Cámara?¿Por Qué No Puede Detectar Objetos en Movimiento?¿Por Qué la Imagen de Alarma Solo Muestra Vista Trasera?¿Por Qué No Llegan Mensajes Push de Alarma al Teléfono?¿Por Qué Alarmas Frecuentes Sin Objetos en Movimiento?¿Cómo Cargar la Cámara?¿Por Qué Falló la Carga?¿Por Qué la Batería se Agota Rápidamente?¿Cómo Mejorar la Vida Útil de la Batería?¿Por Qué la Batería No Dura Después de Cargar?¿Problemas de Batería con Panel Solar Conectado?¿Puedo Reemplazar la Batería Yo Mismo?¿Cómo Graba la Cámara?Problema de Reconocimiento de Tarjeta SD¿Cómo Ver el Video?¿Cómo Descargar Videos al Teléfono/Computadora?¿La Cámara Admite Conexión Directa a PC?Información de Almacenamiento en la Nube¿Cancelar o Reemplazar Almacenamiento en la Nube?¿La Cámara Admite Grabación 24/7?¿Por Qué Manchas Blancas en Visión Nocturna?¿Por Qué la Imagen de Visión Nocturna Está Oscura?¿Qué Hacer con las Manchas Negras en la Imagen?
Cámara a batería
Cámara 4G
Monitor de bebé

Aplicación y servicios

Experiencia de funciones de la aplicación
Cuenta
Suscripción de pago

Manual de usuario

Preguntas frecuentesTimbre

Problema de Reconocimiento de Tarjeta SD

Solución de problemas de detección de tarjeta SD

Después de insertar la tarjeta SD en la ranura de la cámara, verifica la visualización de capacidad en "Gestión de Video" de la APP. Si muestra "Sin tarjeta SD", la detección ha fallado.

Soluciones:

  1. Usa tarjetas SD de marca
  2. Asegúrate de que la tarjeta SD pueda ser reconocida normalmente por una computadora
  3. Solo se admite formato FAT32
  4. Rango de capacidad: 2-128GB
  5. Se recomienda usar tarjetas de velocidad Clase 10 o superior
  6. Intenta insertar y quitar la tarjeta SD varias veces
  7. Reemplaza con una tarjeta SD diferente para pruebas
  8. Espera unos 30 segundos para que la cámara reconozca la tarjeta SD

¿Cómo Graba la Cámara?

Requisitos de almacenamiento para grabación de video

¿Cómo Ver el Video?

Acceso a videos grabados