Le Voyant Continue de Clignoter en Rouge ou Rouge-Bleu

Lors de l'ajout d'une caméra pour la première fois, si le voyant continue de clignoter en rouge ou rouge-bleu, suivez ces étapes de dépannage :

Pour Cartes SIM Standard

1. Vérifier l'Insertion de la Carte SIM

Vérifiez que la carte SIM est insérée correctement. Les nouveaux utilisateurs l'insèrent souvent dans le mauvais sens. Retirez et réinsérez soigneusement.

2. Vérifier l'Activation de la Carte SIM

• La carte SIM doit être nouvellement activée avec un service de données actif
• Les anciennes cartes peuvent ne pas avoir de forfaits de données actuels
• Contactez le support client si vous n'êtes pas sûr de l'état d'activation

3. Vérifier l'Intensité du Signal

• Assurez-vous d'un signal 4G fort à l'emplacement de la caméra
• Minimisez les interférences des autres appareils électroniques à proximité

Pour Cartes SIM Locales

1. Vérifier l'Orientation d'Insertion

Vérifiez que la carte SIM est insérée dans le bon sens.

2. Vérifier la Compatibilité

L'appareil ne prend pas en charge :

• Les cartes SIM IPv6
• Les cartes SIM 5G

Confirmez que votre carte SIM est compatible avec le réseau 4G de votre opérateur.

3. Vérifier le Crédit de Données

Assurez-vous que votre carte SIM dispose d'un crédit de données actif disponible.

4. Configurer les Paramètres APN

Les paramètres APN peuvent devoir être configurés via l'application. Consultez notre guide de configuration APN pour les étapes détaillées.

5. Vérifier le Verrouillage PIN/PUK

Vérifiez si votre carte SIM possède un code PIN ou PUK nécessitant un déverrouillage. Consultez notre guide de déverrouillage de carte SIM pour obtenir de l'aide.