Échec de l'ajout de la caméra ?

Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter votre caméra, suivez ces étapes de dépannage :

Étapes de dépannage

1. Allumer l'appareil - Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes et relâchez-le lorsque vous entendez un bip.

2. Utiliser la bonne application - Assurez-vous d'utiliser la bonne application pour la configuration de la caméra.

3. Se connecter au WiFi 2,4 GHz - Connectez votre téléphone au WiFi 2,4 GHz (pas 5 GHz). La plupart des échecs d'ajout de caméra sont dus au choix du WiFi 5 GHz. Voir Comment déterminer le WiFi 2,4 GHz et 5 GHz pour obtenir de l'aide.

4. Vérifier les identifiants WiFi - Vérifiez attentivement que le nom et le mot de passe du WiFi sont corrects.

5. Vérifier la compatibilité du routeur - Les routeurs professionnels avancés avec des pare-feu de haute sécurité peuvent bloquer les appareils intelligents.

6. Effectuer une réinitialisation complète :

   • Réinitialiser la caméra : Maintenez le bouton Reset enfoncé pendant 5 secondes lorsqu'elle est allumée, relâchez lorsque vous entendez le son de confirmation
   • Redémarrer le routeur : Débranchez l'adaptateur secteur, puis rebranchez-le
   • Suivez strictement les étapes du manuel