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Questions fréquentesCaméra sur batterieConnexions réseau

La caméra est fréquemment hors ligne, bloquée ou retardée ?

Solutions pour les problèmes de signal WiFi et de connectivité

La caméra est-elle fréquemment hors ligne/bloquée/retardée ?

Les problèmes de signal WiFi peuvent causer des problèmes de transmission du flux vidéo. Essayez ces solutions :

Solutions

  1. Redémarrer le routeur - Débranchez l'adaptateur secteur du routeur, puis rebranchez-le.

  2. Redémarrer la caméra - Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant s'éteigne, puis maintenez-le à nouveau enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip.

  3. Ajuster la qualité vidéo - Changez la clarté de l'image en mode AUTO ou SD dans l'application.

  4. Améliorer la force du signal :

    • Déplacez l'appareil plus près du routeur
    • Installez un amplificateur de signal entre le routeur et la caméra
  5. Contacter le support - Si les étapes précédentes ne résolvent pas le problème, contactez le service client.

La caméra ne fonctionne pas ?

Étapes de dépannage lorsque votre caméra cesse de fonctionner

Le son de l'interphone bidirectionnel est intermittent ?

Dépannage des interruptions audio pendant la communication bidirectionnelle

Table des matières

La caméra est-elle fréquemment hors ligne/bloquée/retardée ?
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