Kamera Surya TWUFY

Panduan pengguna kamera keamanan surya nirkabel TWUFY, mencakup tata letak produk, lampu status, pengaturan aplikasi CloudEdge, penghubungan Wi-Fi, pemasangan, dan pertanyaan umum.

Panduan ini menjelaskan cara menyiapkan dan menggunakan Kamera Surya TWUFY dengan aplikasi CloudEdge, termasuk tata letak kamera, indikator status, registrasi akun, penghubungan Wi-Fi, pemasangan, dan pemecahan masalah.

Untuk bantuan lebih lanjut, lihat FAQ Kamera Baterai. Anda juga dapat masuk ke aplikasi CloudEdge dan mencari di "Saya" → "FAQ" → "Dokumen Bantuan" → "Kamera Baterai".

Kamera Surya TWUFY dengan panel surya terpasang

Dukungan Purna Jual

Pelanggan yang terhormat, terima kasih banyak atas dukungan Anda kepada TWUFY!

Harap baca panduan ini dengan seksama sebelum menggunakan kamera keamanan nirkabel ini. Jika Anda mengalami masalah, silakan kirim nomor pesanan dan deskripsi masalah ke [email protected]. Setelah menerima pesan Anda, kami akan memberikan solusi cepat dalam 24 jam.

Jangan khawatir. Sebenarnya, banyak masalah seperti kegagalan koneksi jaringan, keterlambatan deteksi gerak, pengisian panel surya, alarm palsu, dan manajemen baterai dapat diselesaikan dengan mudah melalui pengaturan. Kami memastikan semua kamera telah diperiksa dan dikemas dengan teliti sebelum pengiriman.

Selain itu, kami menyediakan dukungan teknis seumur hidup untuk kamera Anda dan dengan senang hati akan memberikan semua bantuan yang memungkinkan. Jika ada pertanyaan atau ketidakjelasan selama penggunaan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan bekerja sama dengan insinyur kamera profesional kami untuk menemukan solusi terbaik bagi Anda.

Salam hangat, Tim Layanan TWUFY

Catatan：

Kamera hanya mendukung Wi-Fi 2.4GHz.
Sebelum menghubungkan kamera ke Wi-Fi, pastikan kekuatan sinyal Wi-Fi di atas 85%. Jika kamera terlalu jauh dari sumber sinyal, koneksi pertama kali mungkin gagal.
Jika router Anda terhubung ke terlalu banyak perangkat, kamera akan gagal terhubung ke Wi-Fi karena konflik alamat IP.
Untuk menjaga privasi Anda, kamera ini hanya mendukung kontrol melalui APP. Tidak mendukung browser PC dan perangkat lunak lainnya.
Kamera nirkabel ini mendukung perekaman kejadian saat Wi-Fi terputus.
Sering menonton tayangan langsung atau memutar video yang tersimpan di kartu SD akan mempercepat konsumsi daya baterai. Harap segera isi daya kamera saat menerima notifikasi baterai lemah. (Sebelum menggunakan kamera untuk pertama kalinya, harap isi daya penuh menggunakan kabel daya yang disertakan dalam kemasan.)

Pengenalan Produk

Diagram komponen Kamera Surya TWUFY dengan keterangan bernomor

Mikrofon
Indikator Pengisian Daya
Lensa
PIR
Lampu Status Kerja
Tombol Daya
Tombol Reset
Sumbat Tahan Air
Slot Kartu SD
Port USB DC 5V
Antena Wi-Fi
Speaker

Tombol, Port, dan Lampu Status

Bagian	Keterangan
Tombol Daya	Tekan dan tahan 5 detik untuk menghidupkan/mematikan kamera
Tombol Reset	Tekan dan tahan 5 detik hingga terdengar suara "Bugu" untuk mereset atau mengembalikan ke pengaturan pabrik
Slot Kartu SD	Mendukung penyimpanan kartu SD lokal (hingga 128G)
Indikator Pengisian Daya	Merah: sedang mengisi daya; Biru: sudah penuh
Lampu Status Kerja	Merah menyala tetap: Jaringan tidak normal
Lampu Status Kerja	Merah berkedip lambat: Menunggu koneksi Wi-Fi dan mulai menambahkan perangkat
Lampu Status Kerja	Merah berkedip cepat: Sedang menghubungkan Wi-Fi
Lampu Status Kerja	Biru menyala tetap: Wi-Fi berhasil terhubung, kamera berjalan normal
Port Pengisian USB	Gunakan adaptor daya 5V 2A untuk mengisi daya kamera

Instalasi APP dan Registrasi Akun

1. Unduh APP 'CloudEdge'

Metode 1: Unduh APP 'CloudEdge' dari App Store (iOS) atau Google Play (Android);
Metode 2: Pindai QR Code APP 'CloudEdge' untuk mengunduhnya.

Tips: Harap aktifkan 2 izin berikut saat menggunakan APP ini untuk pertama kali.

Izinkan APP 'CloudEdge' mengakses data seluler dan jaringan nirkabel, atau penambahan kamera IP akan gagal.
Izinkan APP 'CloudEdge' menerima pesan push, atau ponsel tidak akan menerima notifikasi alarm saat deteksi gerak atau alarm audio dipicu.

Tangkapan layar ponsel yang menampilkan pengaturan izin akses data seluler dan notifikasi untuk CloudEdge

2. Registrasi Akun

Pengguna baru perlu mendaftar menggunakan email. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

Ketuk "Daftar";

Ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan registrasi akun;

Masuk.

Catatan：

Saat mendaftar akun baru, pilih wilayah tempat Anda berada sebenarnya dan kode negara yang benar. (Akun yang terdaftar di wilayah berbeda tidak dapat berbagi kamera.)
Pilih untuk mendaftar menggunakan e-mail.

Cara Menambahkan Kamera ke APP

Sebelum Digunakan：

Harap masukkan kartu Micro SD sebelum menghidupkan perangkat, jika tidak, kartu SD tidak akan terdeteksi.

Letakkan kamera dan ponsel pintar pada jarak 1~3 ft (30~100 cm) dari router saat mengatur Wi-Fi.

Pastikan kamera menggunakan Wi-Fi 2.4GHz.

Langkah Koneksi Wi-Fi

Tangkapan layar aplikasi: ketuk + untuk menambah perangkat, pilih kamera baterai, hidupkan kamera, reset perangkat

Ketuk '+' untuk Menambah Perangkat — Buka CloudEdge dan ketuk tombol "+" untuk menambahkan perangkat baru.

Pilih Kamera Baterai — Pilih "Kamera Baterai" dari daftar perangkat.

Hidupkan Kamera — Tekan dan tahan tombol daya perangkat untuk menghidupkannya. Tekan tombol [kamera baterai] untuk membangunkan perangkat jika sedang dalam mode tidur. Tetaplah dekat router untuk sinyal terbaik.

Reset Perangkat — Tekan dan tahan tombol RESET pada perangkat selama 4~5 detik, tunggu hingga lampu indikator MERAH berkedip, lalu ketuk Berikutnya.

Tangkapan layar aplikasi: masukkan kata sandi Wi-Fi, pindai QR Code, tunggu koneksi, perangkat berhasil ditambahkan

Masukkan Kata Sandi Wi-Fi — Pilih jaringan Wi-Fi 2.4GHz dan masukkan kata sandi, lalu konfirmasi.

Pindai QR Code — Biarkan perangkat memindai QR Code yang ditampilkan di layar ponsel. Jaga jarak ponsel 5~8 inci (13~20 cm) dari lensa.

Tunggu Koneksi — Pastikan perangkat dalam kondisi bertenaga, terhubung ke router, dan perangkat serta ponsel berada di jaringan yang sama.

Perangkat Berhasil Ditambahkan — Saat "Penambahan Berhasil." muncul, kamera telah ditambahkan.

Catatan: Jika tidak dapat dihidupkan, harap sambungkan adaptor daya DC 5V 2A terlebih dahulu untuk mengisi daya kamera selama 15 menit.

Kamera gagal terhubung ke Wi-Fi?

Pastikan Wi-Fi yang terhubung ke kamera adalah 2.4GHz. Berdasarkan pengalaman kami, kegagalan koneksi jaringan pada umumnya disebabkan oleh pengguna yang menggunakan Wi-Fi 5GHz.

Pastikan kata sandi Wi-Fi sudah benar. (Catatan: Kata sandi Wi-Fi tidak boleh mengandung tanda kutip tunggal, garis bawah, spasi, dan garis miring (/).)

Periksa jumlah perangkat yang terhubung ke router Anda. Umumnya, router memiliki batas koneksi. Jika perangkat yang terhubung ke router melebihi batas maksimumnya, perangkat lain tidak dapat terhubung ke router.

Pastikan QR Code pada layar ponsel ditampilkan dengan normal dan jarak antara ponsel dan lensa kamera adalah 10~15 cm (3,9~5,9 inci) selama proses pemindaian.

Setelah memeriksa informasi di atas, jika kamera masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, coba unduh ulang APP, reset kamera dan restart router, lalu tambahkan kamera lagi.

Jika sudah mencoba semua langkah tetapi masih belum berhasil, kirim pesanan dan masalah Anda ke [email protected].

Pemasangan Kamera

Pastikan sebelum Pemasangan：

Dinding atau permukaan tempat Anda ingin memasang kamera harus rata.

Jangan pasang kamera di lokasi yang dekat dengan sumber panas, seperti unit luar ruangan AC atau saluran pembuangan asap dapur.

Hindari memasang produk di sisi jalan yang ramai. Pejalan kaki dan kendaraan yang sering melintas akan terus-menerus membangunkan kamera, mengakibatkan pesan alarm yang sering dan konsumsi daya yang sangat cepat.

Diagram ledakan yang menampilkan kamera, braket pemasangan, sekrup, dan perlengkapannya

Pertanyaan Umum (FAQ)

Untuk FAQ yang lebih lengkap, silakan masuk ke APP, cari di "Saya" → "FAQ" → "Dokumen Bantuan" → "Kamera Baterai".

Perangkat menampilkan status offline?

Periksa apakah perangkat dalam kondisi menyala, dan amati apakah lampu kerja perangkat menyala dengan normal.

Periksa apakah jaringan Wi-Fi dalam kondisi baik dan restart router.

Jika perangkat berada jauh dari router sehingga tidak dapat menerima sinyal Wi-Fi yang baik, disarankan untuk memindahkan router ke tempat yang lebih dekat atau menambahkan penguat Wi-Fi untuk meningkatkan performa Wi-Fi di rumah.

Hapus kamera dari akun CloudEdge Anda dan tambahkan lagi setelah mereset perangkat.

Periksa apakah firmware perangkat dan program aplikasi sudah versi terbaru.

Mengganti router atau kata sandi Wi-Fi?

Hapus kamera dari akun CloudEdge Anda. Setelah mereset perangkat, gunakan Wi-Fi dan kata sandi baru untuk menambahkannya kembali.

Tidak bisa memutar video riwayat?

Periksa status kartu SD di "Pengaturan" untuk memastikan kartu SD telah berhasil dikenali.

Pasang ulang kartu SD.

Format kartu SD melalui aplikasi.

Coba dengan kartu SD baru.

Alarm push terlalu sering?

Di aplikasi, kurangi sensitivitas alarm deteksi gerak.

Periksa apakah ada objek yang mengganggu dan memicu sensor PIR di bidang pandang perangkat, seperti unit luar ruangan AC, mobil yang melaju, pejalan kaki yang lewat, dll. Sudut perangkat dapat disesuaikan secukupnya untuk menghindari objek-objek yang mudah mengganggu tersebut.

Aktifkan "deteksi gerak manusia" dan gunakan algoritma humanoid untuk menyaring alarm yang tidak diperlukan.

Ponsel tidak dapat menerima alarm push?

Aktifkan semua izin push aplikasi "CloudEdge" di pengaturan sistem ponsel Anda.

Pastikan fungsi deteksi gerak perangkat berhasil diaktifkan.

Restart ponsel, dan bersihkan cache pada ponsel Android.

Periksa apakah jaringan dalam kondisi baik.

Untuk bantuan lebih lanjut, lihat FAQ Kamera Baterai. Anda juga dapat masuk ke aplikasi CloudEdge dan mencari di "Saya" → "FAQ" → "Dokumen Bantuan" → "Kamera Baterai".

Dukungan Purna Jual

Pelanggan yang terhormat, terima kasih banyak atas dukungan Anda kepada TWUFY!

Salam hangat, Tim Layanan TWUFY

Catatan：

Kamera hanya mendukung Wi-Fi 2.4GHz.
Sebelum menghubungkan kamera ke Wi-Fi, pastikan kekuatan sinyal Wi-Fi di atas 85%. Jika kamera terlalu jauh dari sumber sinyal, koneksi pertama kali mungkin gagal.
Jika router Anda terhubung ke terlalu banyak perangkat, kamera akan gagal terhubung ke Wi-Fi karena konflik alamat IP.
Untuk menjaga privasi Anda, kamera ini hanya mendukung kontrol melalui APP. Tidak mendukung browser PC dan perangkat lunak lainnya.
Kamera nirkabel ini mendukung perekaman kejadian saat Wi-Fi terputus.
Sering menonton tayangan langsung atau memutar video yang tersimpan di kartu SD akan mempercepat konsumsi daya baterai. Harap segera isi daya kamera saat menerima notifikasi baterai lemah. (Sebelum menggunakan kamera untuk pertama kalinya, harap isi daya penuh menggunakan kabel daya yang disertakan dalam kemasan.)