カメラの追加に失敗しましたか？

カメラの追加に問題がある場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください：

トラブルシューティング手順

1. デバイスの電源を入れる - カメラを追加する前に、デバイスの電源が入っていることを確認してください。

2. 正しいアプリを使用する - カメラ追加に正しいアプリを使用していることを確認してください。

3. 2.4GHz WiFiに接続する - スマートフォンを2.4GHz WiFiに接続してください（5GHzではありません）。カメラ追加の失敗のほとんどは、5GHz WiFiを選択したことが原因です。詳しくは2.4GHzと5GHz WiFiの見分け方をご覧ください。

4. WiFi認証情報を確認する - WiFi名とパスワードが正しいことを再確認してください。

5. ルーターの互換性を確認する - 高度なセキュリティファイアウォールを持つ企業向けルーターは、スマートデバイスをブロックする場合があります。

6. リセットと再起動：

   • リセットボタンを5秒間長押しして、プロンプト音が聞こえるまでカメラをリセットします
   • ルーターを再起動します
   • マニュアルの手順に従って、カメラを再度追加します

それでも問題が解決しない場合は？

上記の方法でも解決しない場合は、ブランドのアフターサービスカスタマーサービスまでお問い合わせください。