カメラが頻繁にオフライン/スタック/遅延していますか？

カメラが頻繁にオフライン状態になったり、スタックしたり、遅延したりする場合、これらの問題は通常、WiFi信号が弱いためビデオストリーム転送に影響を与えることが原因です。以下の手順に従って問題を解決してください：

トラブルシューティング手順

1. ルーターを再起動する

ルーターの電源を入れ直します：

1. ルーターの電源アダプターを抜きます
2. 10秒待ちます
3. 電源アダプターを再び差し込みます
4. ルーターが完全に再起動するまで待ちます

2. カメラを再起動する

カメラの電源を入れ直します：

1. カメラの電源アダプターを抜きます
2. 10秒待ちます
3. 電源アダプターを再び差し込みます
4. カメラが再接続するまで待ちます

3. ビデオ品質を調整する

アプリで、画質を次のように切り替えます：

• AUTOモード - ネットワーク状態に基づいて自動調整
• SDモード - 品質は低いが、弱い接続でより安定

これにより、WiFi信号が弱い場合の安定性が大幅に向上します。

4. 信号増幅器を設置する

カメラがルーターから遠い場合は、ルーターとカメラの間に信号増幅器デバイスを設置して、WiFi信号強度を高めることを検討してください。

5. サポートに連絡する

上記の手順で問題が解決しない場合は、アフターサービスカスタマーサービスまでお問い合わせください。

予防のヒント

• カメラをルーターの適切な範囲内に保ちます
• カメラとルーター間の物理的な障害物を最小限に抑えます
• ルーターのファームウェアが最新であることを確認します
• より長い範囲と透過性のために2.4GHzネットワークを使用します

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