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앱 기능 경험
앱이 계속 튕기면 어떻게 해야 하나요?로그인이 안 될 때회원가입 문제 진단회원가입이 실패하는 이유앱에서 영상이 안 뜨고 카메라가 연결되지 않았다고 나올 때앱에서 기기에 접근할 수 없다고 나오면 어떻게 하나요?앱에서 영상이 자주 안 뜨고 연결이 끊긴다고 나올 때영상 화면 중앙에 동그라미가 뜨면서 끊기고 지연되는 이유지인에게 카메라 접근 권한을 주는 방법고객센터 문의 방법
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자주 묻는 질문앱 기능 경험

앱에서 기기에 접근할 수 없다고 나오면 어떻게 하나요?

기기 접근 오류 해결 방법

기기에 접근할 수 없다는 메시지가 표시되면 다음 단계를 따라주세요:

  1. 초기화 후 재등록: 기기를 공장 초기화한 후 앱에 다시 등록하세요.

  2. 고객센터 문의: 초기화 후에도 문제가 계속되면 빠른 시일 내에 고객센터에 문의하여 기술 지원을 받으세요.

지속적인 접근 문제 해결을 위해 전문적인 지원을 제공해 드립니다.

앱에서 영상이 안 뜨고 카메라가 연결되지 않았다고 나올 때

앱에서 카메라 연결 문제 해결 단계

앱에서 영상이 자주 안 뜨고 연결이 끊긴다고 나올 때

표시등 상태로 영상 연결 문제 해결하기