카메라 추가에 실패했나요?

카메라 추가에 문제가 있는 경우 다음 문제 해결 단계를 따르세요:

문제 해결 단계

1. 기기 전원 켜기 - 카메라를 추가하기 전에 기기의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.

2. 올바른 앱 사용 - 카메라 추가에 올바른 앱을 사용하고 있는지 확인하세요.

3. 2.4GHz WiFi에 연결 - 휴대폰을 2.4GHz WiFi에 연결하세요(5GHz 아님). 카메라 추가 실패의 대부분은 5GHz WiFi를 선택했기 때문입니다. 도움말은 2.4GHz와 5GHz WiFi 구분 방법을 참조하세요.

4. WiFi 자격 증명 확인 - WiFi 이름과 비밀번호가 올바른지 다시 확인하세요.

5. 라우터 호환성 확인 - 높은 수준의 보안 방화벽이 있는 고급 기업용 라우터는 스마트 기기를 차단할 수 있습니다.

6. 초기화 및 재시작:

   • Reset 버튼을 5초간 길게 눌러 프롬프트 소리가 들릴 때까지 카메라를 초기화합니다
   • 라우터를 재시작합니다
   • 설명서의 단계를 주의 깊게 따라 카메라를 다시 추가합니다

여전히 문제가 있나요?

위의 방법으로 해결되지 않으면 브랜드 애프터서비스 고객 서비스에 문의하세요.