CloudEdge App dokumentasjonToveis interkom-lyd avbrutt?
Løsning på hakkete eller avbrutt lyd i toveis kommunikasjon med babyvakt
Hvorfor er den toveis interkom-lyden avbrutt?
Hvis du opplever avbrutt eller hakkete lyd under toveis kommunikasjon med babyalarmen din, er problemet nesten alltid relatert til nettverkskvalitet.
Primær årsak
Vennligst sjekk nettverkssignalet, da dårlig kamera- eller telefonnettverk kan forårsake avbrutt lyd.
Feilsøke nettverksproblemer
Sjekk kameranettverk
-
Bekreft WiFi-signalstyrke
- Sjekk WiFi-indikatoren på kameraet
- Sørg for at kameraet er innenfor god rekkevidde av ruteren din
- Se etter signalstyrkeindikator i appen
-
Forbedre kameratilkobling
- Flytt kameraet nærmere ruteren
- Fjern hindringer mellom kamera og ruter
- Vurder å bruke en WiFi-extender
Sjekk telefonnettverk
-
Mobil dataforbindelse
- Hvis du bruker mobildata, sørg for at du har godt mobilsignal
- Prøv å bytte mellom WiFi og mobildata for å identifisere problemet
- Lukk andre apper som kan bruke båndbredde
-
WiFi-forbindelse
- Sørg for at telefonen din har en sterk WiFi-forbindelse
- Start telefonens WiFi-forbindelse på nytt
- Flytt nærmere ruteren din hvis mulig
Raske løsninger
Prøv disse raske løsningene for umiddelbar forbedring:
- Start babyvakt appen på nytt
- Veksle flymodus av og på på telefonen din
- Reduser videokvalitet i appinnstillingene for å frigjøre båndbredde for lyd
- Lukk andre streaming apper eller nedlastinger
Nettverkskrav
For jevn toveis lydkommunikasjon trenger du:
- Minimum opplastingshastighet: 1 Mbps
- Anbefalt opplastingshastighet: 2+ Mbps
- Stabil forbindelse med minimalt pakketap
Du kan teste nettverkshastigheten din ved hjelp av online hastighetstestverktøy. Både telefonen din og kameraets nettverk trenger tilstrekkelig hastighet for klar toveis lyd.
Når kontakte support
Kontakt kundesupport hvis:
- Nettverkssignalet er sterkt men lyd faller fortsatt ut
- Problem vedvarer på tvers av forskjellige nettverk
- Andre kamerafunksjoner fungerer fint men lyd er alltid problematisk