CloudEdge App dokumentasjonIntet bilde etter vellykket paring av skjerm og kamera?
Feilsøking når babyalarmen ikke viser bilde etter vellykket paring
Etter vellykket paring av skjerm og kamera vises det ingen bilde?
Hvis skjermen på babyalarmen din ikke viser bilde etter vellykket paring, prøv disse løsningene:
Scenario 1: Enheten gikk frakoblet etter paring
Enheten kan miste tilkoblingen kort tid etter vellykket paringskonfigurasjon.
Løsning
- Koble fra appen først - Fjern kameraet fra appen din
- Par kameraet og skjermen på nytt - Gjennomfør hele oppsettsprosessen igjen
- Hvis bilder fortsatt ikke vises etter ny paring, kontakt kundeservice
Sørg for at både kameraet og skjermen er slått på og innenfor rekkevidde under paringsproessen.
Scenario 2: Ingen visning eller begrenset rekkevidde
Dette gjelder for enheter som nylig er mottatt eller har vært i bruk.
Symptomer
- Skjermen viser ikke noe bilde i det hele tatt
- Svært kort driftsavstand mellom kamera og skjerm
- Periodiske tilkoblingsproblemer
Løsning
Ta kontakt med kundeservice for støtte, da dette kan indikere et maskinvareproblem som krever profesjonell hjelp.
Før du kontakter support, prøv følgende:
- Sørg for at begge enhetene er fulladet
- Bekreft at WiFi-signalet er sterkt i området
- Sjekk at ingen hindringer blokkerer signalet mellom enhetene
Ytterligere tips
- Hold kameraet og skjermen rimelig nært hverandre under første oppsett
- Sørg for at WiFi-nettverket ditt er stabilt og har god dekning
- Sjekk at begge enhetene kjører nyeste firmwareversjon