Får du ikke lagt til kameraet?

Hvis du har problemer med å legge til kameraet ditt, følg disse trinnene for feilsøking:

Feilsøkingstrinn

1. Slå på enheten - Sørg for at enheten er slått på før du prøver å legge til et kamera.

2. Bruk riktig app - Kontroller at du bruker riktig app for å legge til kameraet.

3. Koble til 2,4GHz WiFi - Koble telefonen din til et 2,4GHz WiFi-nettverk (ikke 5GHz). De fleste problemer med å legge til kameraer skyldes valg av 5GHz WiFi. Se Hvordan skille mellom 2,4GHz og 5GHz WiFi for hjelp.

4. Verifiser WiFi-innlogging - Dobbeltsjekk at WiFi-navnet og passordet er riktig.

5. Kontroller ruterkompatibilitet - Avanserte bedriftsrutere med strenge sikkerhetsbrannmurer kan blokkere smarte enheter.

6. Tilbakestill og restart:

   • Tilbakestill kameraet ved å holde Reset-knappen inne i 5 sekunder til du hører en lyd
   • Start ruteren på nytt
   • Følg veiledningen nøye for å legge til kameraet på nytt

Fortsatt problemer?

Hvis ingen av metodene over fungerer, vennligst ta kontakt med merkevarekundeservice for assistanse.